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　　伴随着商业地产的迭代革新，新经济时代下的商业发展策略更加聚焦于提供有效的供给措施、塑造特有的企业属性、强化独特的IP标签。

　　当下，北京2022年冬季奥运会在为推动经济、社会、文化等各领域发展提供千载难逢良机的同时，也有效带动了城市基础设施建设的高质量发展。购物中心作为线下不可替代的核心消费空间，在“冰雪经济”的赋能之下同样迎来全新的发展机遇与挑战。

　　从基础设施建设到提升社会服务功能，从注重商业可持续发展到低碳节能环保创意，借势冬奥，赋能商业，持续推动商业价值、产业价值、社会价值的永续提高，这种新发展诉求也正激励中国购物中心，加快成为内循环和双循环经济环境下最有活力的服务载体。

　　值此一元复始、万象更新之际，该如何应对不断变化的市场和需求，进行创新破局，中购联特别邀请到爱琴海集团副总裁周宇桁先生进行采访交流，分享其独到的观点见解。

　　商业地产品牌管理及营运资深经理人。曾任职于知名跨国咨询集团，深耕商业不动产领域，具有丰富的不动产品牌运营管理经验。在企业品牌管理、营运管理以及数字化商业层面有深入的研究，具备丰富的品牌管理及商业运营管理实战经验。

　　回望2021年，行业发展的资本视角已发生改变，由“重资产”迁移到“轻资产”的经营模式转型，是整个行业最明显的一个变化。周宇桁认为，商业地产发展已步入新的发展周期，从商业地产运营者的角度出发，新的发展周期里资本视角的变化反而是一件好事，因为更能凸显商业运营能力和运营价值提升的重要性。轻资产的价值正在被放大，行业不断在转型发展中开辟新赛道。

　　随着经济发展和环境的突变，消费者更追求生活品质。周宇桁以“U”型曲线为例，讲述了消费者的需求已不再局限于物质本身，而曲线的两头是最被看好的，比如限量商品，消费者追求的是商品背后的附加值，另一端则是商品所带来的极致性价比，更具实用性。因此，在新一轮经济周期性的发展下，商业想要脱颖而出南宁电子厂招工信息，就要全方位重新规划务实的商业体系，实现价值。

　　另外科技的务实化，已为商业提供新路径。数字、智能、科技等不单是词汇，更多的为商业空间的运营提高了效率南宁电子厂招工信息，为生活提速。周宇桁表示，对应科技务实化而行，爱琴海提出“数智自助极简”的服务理念。用技术赋能商业，不只是一个概念，切实让消费者体会到生活的惊喜和科技所创造的价值，助力城市商业向上生长，才是爱琴海数智化变革的初衷。

　　无论周期如何更替，商业的本质始终没有改变，商业运营要更加关注以“人”为核心，围绕消费者的需求而变化。过去，购物中心和百货更多讨论的是商品组合、为消费者提供的服务，后疫情时代及未来互联网推动和变化下，商业运营会更加关注“人”的需求。周宇桁认为，在新时代，购物中心不单是一处商品场域或者消费场所南宁家具床批发市场，物质生活富足的阶段下商业要转变以用户思维构建用户场域。

　　未来，商业发展将拥有多元化的商品服务逻辑，以满足消费需求而产生的社交服务、体验服务、文化娱乐服务等更加立体的空间内容，精准掌握流量密码。

　　作为工作与生活之外的第三空间爱琴海购物公园，购物中心正在以描绘美好生活为导图，创造与消费者共情的购物体验场景。周宇桁表示，商业不只是物理空间，要打造消费者社交空间，以充足的贩卖理由，实现空间变现。为打造“有购物功能的社交中心”，创造体验服务，爱琴海所提出的APS产品模型，正适应消费者需求，面向圈层，实现从0至1的五感升级。

　　周宇桁解释，商业不仅是为消费者创造产品和产品交换，更多的是创造以产品为辅的各种体验服务以及社交服务，要创造属于圈层的社群南宁家具床批发市场，了解他们的需求南宁家具床批发市场，购物中心应基于项目属地文化打造社交空间，并创建属于自己的产品和场景，通过植入有趣的场景和独特体验服务消费者。

　　比如福州仓山爱琴海购物公园，以圈层概念改造了原有的冰场，全新打造的特色街区奇喵小镇，构建了年轻人的用餐、社交、打卡地空间，并以此为平台对年轻人社群进行交互运营。项目通过餐饮体验、品牌体验以及日常的营销活动与街区整体结合，满足消费者物质和商品需求之外南宁家具床批发市场，更加充分地满足社交和体验需求，以此增加消费粘性。

　　唐山路北爱琴海购物公园则以时间为核心，打造24H生活“微醺”新地标”深受年轻消费群体喜欢。项目在运营中不断从场景、空间、体验角度寻找创新点，为年轻文化创造一个更新的生活及消费场景，满足其对体验感与娱乐的多元需求。购物中心里各具特色的小酒馆无疑成为了唐山路北爱琴海吸引年轻客群的新引擎，其中海伦司、胡桃里、先启半步颠小酒馆、MIXX、白羊座、酷COOL音乐餐吧等一系列小酒馆业态，更以多元潮流场景和格调氛围诠释出新消费场景的吸客能力南宁蚯蚓养殖场。

　　上海爱琴海购物公园则面向电竞、二次元等多元圈层客群南宁电子厂招工信息，创造了商业地标加电竞联赛的方式，为观众打造沉浸式视听盛宴，并持续进行商品场景、营销活动和整体组合的服务，最终形成强大的粘性让消费者在购物中心里能体验到在家里或在电竞中心体验不到的内容，塑造项目的独特属性南宁蚯蚓养殖场。

　　除此之外，周宇桁表示在新“售前+售中+售后”的服务体系下，爱琴海可以获取线上线下全域流量，并通过“私域社群+到家平台+到店平台”三大平台进行私域流量运营，最终可以把更有效的流量输出给品牌商户，助力旗下的商铺整体业绩得到提升。最值得分享得是，在合作租户中2021年爱琴海全年打造了324家销冠门店，包括助力华为以965万元的销售业绩摘得单日业绩最佳门店、无印良品夺取单日全国销冠门店、优衣库新开门店全国销冠、以及联动屈臣氏打造十家全国销冠门店等等。

　　重视“留”量，精耕细作。面向未来，爱琴海已将目标放在了新的社群、新的内容与新的场景的无限组合。这不仅代表着新的流量入口，更是“留”住消费者的核心要义。

　　反观行业视角来看，商业创新要面向大众的生活改变爱琴海购物公园，沉下心去做创新，要顺应消费趋势提质大众生活水平，更重要的是为不同圈层提供内容服务、商品服务和体验服务。所以要把用户分为不同的圈层，寻找现有圈层的信息渠道，与消费者有效沟通南宁电子厂招工信息。周宇桁表示，对于近来高频出现的“冰雪经济”、“元宇宙”、“剧本杀”的新兴业态仅是创新概念或是商业新风口，是否具备持久的生命力和赋能价值还有待时间验证。

　　当前，商业正回归原本发展轨迹，以服务消费者为宗旨。周宇桁认为，商业＋产业发展模式的产生，是由于环境改变与消费者需求升级而形成的多元化服务模式，更要倚靠行业整体不断向前推进。

　　爱琴海集团精准捕捉到年轻消费者越来越注重产品本身可持续性及绿色环保特性的消费趋势，在爱琴海“嗨购节”营销活动中与支付宝、蚂蚁森林展开深度合作，融入生态环保理念并联动场内品牌共同提升消费者体验，以寓教于乐的方式加深与消费者沟通，向社会倡导了健康的购物方式——在简约适度、绿色环保的基础上，反对不合理的消费行为和浪费，在满足消费者的购物需求中尊重自然并拥抱自然，向行业呈现了一场“创意+环保”的数字化运营实践。

　　爱琴海运用环保概念进行数字化营销，核心目的是为了让消费者感受到环保的意义，将环境保护与经济发展相结合，这也正符合绿色发展逐渐开始成为商业永续生存的主旋律，打造低碳生活也将成为商业服务的必修课。

　　爱琴海集团旗下项目通过线下设立能量回收站，结合绿色环保，低碳出行的核心理念，联动支付宝体系出行及其他出行平台，把绿色出行的环保理念与健康生活相交融。周宇桁提到，爱琴海集团正在度的洞察发展新模式南宁电子厂招工信息，从创新体验、消费者服务、沉浸式场景、优化业态组合等角度部署。接下来，在业态品类、品牌内容、场景丰富度和融合度上爱琴海将继续深入“圈层运营”，这也是爱琴海集团在运营层面所坚持实践的方向。

　　作为城市空间中心的服务载体，购物中心应积极响应国家政策南宁蚯蚓养殖场，共建“美好家园”环境，贯彻“碳中和”“碳达峰”等政策的实行，商业综合体通过采用节能减排的新技术、新设备，提供高效便捷的商业管理手段，实现节能增效这也有助于提升商业的品牌价值和资产价值。周宇桁说，低碳生活也会是未来爱琴海集团持续深耕的方向，力求把商业空间打造成生活中心，以用心的服务态度，为消费者创造一个可持续的、健康的、美好的都市假日中心。