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南宁6月8日讯(记者 王文英 通信员 李芹)6月8日,记者从南宁铁路局得悉,在铁路总公司的布署下,全路自6月15日开端片面施行货运构造变革,货主可经由过程德律风、网站等五种货色受理渠道发货。
1.拨打货运站受理德律风。客户可拨打该局宣布的货运站受理效劳德律风,向货运站客服职员提动身货需求,客服职员讯问具体需求信息,停止报价;客户承认后,铁路客服职员代客户填写运单,打点营业。(货运站受理效劳电线客服德律风。广西区内的客户间接拨打铁路客服电线南宁水晶城梦之岛,按照语音提醒,挑选“2”进入“货运效劳”,再拔取择“1”进入“我要发货”,向客服职员提动身货需求,客服职员讯问具体需求信息,停止报价;客户承认后南宁海鲜市场排名,由铁路客服职员代客户填写运单南宁水晶城梦之岛,打点营业。
3.登岸12306网站打点。客户登岸中国铁路客户效劳中间网站(),进入货运效劳平台,点击“我要发货”,在表格上填写相干信息并提报南宁水晶城梦之岛,体系即反应查询码南宁海鲜市场排名。铁路客服职员会自动联络客户,讯问具体需求信息,停止报价;客户承认后南宁海鲜市场排名,由铁路客服职员代客户填写运单,打点营业。
据理解,中国铁路总公司推出货运构造变革这一严重办法南宁水晶城梦之岛,目标是从底子上处理铁路货运效劳方面存在的成绩,放慢铁路走向市场的程序南宁水晶城梦之岛,把铁路全天候南宁水晶城梦之岛、大运力、低运价、节能环保的劣势展示出来,充实阐扬铁路在综合交通系统中的主干感化。
5.联络铁路营销职员上门效劳。客户可与铁路部分联络,由铁路客服职员上门受理运输需求,上门后由铁路客服职员代客户填写运单,打点营业。
4.到货运停业场合打点。客户可到铁路货运停业场合提出运输需求,铁路客服职员面临面与客户停止相同,确认客户需求,停止报价,客户承认后,由客服职员代客户填写运单,打点营业。
据理解,在此次货运构造变革中,南宁铁路局除简化受理方法外,还向广阔客户作出了随到随办、标准免费、热忱效劳的许诺。客户只需求动入手指经由过程收集或德律风就可以间接下发货定单,没必要像从前一样必需跑到车站货运室才气办剃头货手续。
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