@南宁人，你经常拨打的12333热线，下月起有新变化！

@南宁人，你经常拨打的12333热线，下月起有新变化！千山暮雪 剧情,168股票配资,地狱之门 耶路撒冷, 12月1日起， 南宁人社12333电话咨询服务热线 （以下简称“南宁人社12333热线”） 将按照“双号并行、统一接听”的方式 整合归并至 南宁12345政务服务便民热线 （以下简称“南宁123

12月1日起，

南宁人社12333电话咨询服务热线

（以下简称“南宁人社12333热线”）

将按照“双号并行、统一接听”的方式

整合归并至

南宁12345政务服务便民热线

（以下简称“南宁12345热线”）。

据了解，南宁人社12333热线自2012年设立至今，9年来共接听企业和群众咨询有关就业、社保、人事、人才、劳动维权等业务的电话361.83万个，平均每年接听40.20万个，日均接听达1500余个，回复网络咨询2.21万条。

随着热线知名度渐高，今年以来已接听电话75.50万个，日均接听近3500个，回复电话留言5348个，回复网络咨询496条，服务满意率为99.67%。

热线提供7×24小时语音留言咨询解答、就业困难人员就业援助等特色服务，开展进社区、进乡镇、进地铁、进商场等多场面对面咨询服务，成为一条在南宁市家喻户晓、受到市民欢迎的热线，并于2017年获得“全国12333电话咨询服务示范单位”称号，还获得南宁市“妇女儿童维权岗”、南宁市直属机关“巾帼文明岗”等称号。

为确保热线顺利整合归并，南宁市人社部门积极配合市行政审批部门推进协调整合工作， 对热线知识库进一步更新完善，做好热线轮值领导坐班安排等，保障热线整合归并后服务作风不变、服务质量不变、服务方式不变。

整合后，按照“双号并行、统一接听”原则， 市民拨打12333或12345号码，都能够直通话务坐席咨询人社有关业务问题，网上咨询也继续按原途径原规定及时解答。市民也可关注“南宁人社”微信公众号、下载南宁智慧人社APP、登录南宁市人社局网站获取、查询更多人社最新政策知识、办事指南，享受便捷的网上办事服务。

南宁新闻网

编辑整理 | 气球

校对 | 晓旭、元韬

一审 | 庆遒

二审 | 文杰

三审 | 阿燕

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