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为加强对医联体成员单位精准帮扶工作，受上林县人民医院邀请，8月25日，南宁市第二人民医院耳鼻喉头颈外科主任胡敏带领科室骨干团队到上林县人民医院开展专科对口支援督查指导工作，同时对成员单位开展疑难病例手术现场会诊。

当天，胡敏主任认真听取了正在上林县人民医院五官科挂职主任的陈龙主治医师的对口支援帮扶工作汇报。据介绍，陈龙自派驻到上林县人民医院以来，认真落实各项制度，积极传经送宝，发展学科建设，带领科室开展新技术、新项目、增加临床路径等措施，取得了一定的成绩：首先是重视医德医风建设，提高服务质量，患者满意度提升，针对往年科室医疗纠纷投诉案例分析，深入剖析原因，针对性制定科室规章制度，深入贯彻医疗核心制度，同时通过医疗沟通技巧业务授课及医疗纠纷案例分析等方式加强医务人员注重沟通、注意沟通技巧意识，提高服务质量，挂任以来科室再无投诉及纠纷，并获锦旗36面；同时，重视医疗质量、切实提高业务水平，科室业务量提升：开展多项新项目新技术填补了医院空白，提高了五官科的服务能力，让当地患者受益。

期间，陈龙也表达了在帮扶工作中遇到的在业务开展、医疗质量控制、设备配备、人才培养等方面遇到的难题。胡敏主任对陈龙挂职期间的工作予以肯定，针对解决帮扶难题提供了思路，如建议加强与后盾单位的沟通，加强科室的人员补充，加强对新技术、新型检查设备的引进，开展诊疗新项目，积极开展三、四级手术、微创手术，注意总结临床工作经验，切实提高医疗质量，从而整体提升科室的水平及影响力。并指示在工作中遇到难题要及时汇报，认真扎实地为科室发展出谋划策。

一个格局不高的人，再生活中做事说话都能明显看出不大气之势，也就成不了大事。

随后，胡敏主任以及赵世杰副主任医师对当日一台颈部肿物手术病例进行了手术示教。据悉，该患者为一例54岁女性患者，发现右侧颈部无痛性肿块2年余，肿物缓慢增大，无局部疼痛，影像学提示肿物与颈部大动脉关系密切，术中胡敏主任与赵世杰副主任医师对该手术的手术步骤、解剖层次、术中注意事项、手术难点以及可能发生的并发症及应对对策进行了详细的讲解，手术顺利将患者颈部巨大肿物完整切除，术后胡敏主任针对患者术后的诊治作了指示，也让上林县人民医院五官科医师对颈部肿物的规范化诊治、手术有了更深入的认识，提高了自身的专业水平。

胡敏主任强调，上林县人民医院是南宁市第二人民医院医联体成员单位之一，医院针对如何将优质医疗资源下沉，因地制宜、因时制宜，动真情、办实事、抓关键、补短板做了很多工作，科室也很重视上林县人民医院五官科的精准帮扶，下一步，南宁市第二人民医院耳鼻喉头颈外科还将以问题、难题为导向，从医疗技术、双向转诊、人才培养、运营管理等方面给予基层单位更多指导和帮助，让优质资源上下贯通，促进上林县人民医院五官科医疗工作的健康运行和发展，更加保质保量的为上林县广大人民群众的健康谋福利。（南宁市第二人民医院陈龙）