双微”联动——南宁旅游新营销的左膀右臂 ——南宁旅游上榜“全国市级旅游局官博影响

“奇山秀水绿南宁”是南宁旅游推广的主体形象，呈现出“中国绿城、壮乡歌海、东盟风情、养生之都”的丰富旅游资源和多样性的文化内涵。为了及时南宁旅游政务资讯，促进旅游营销推广，加业内部交流，市旅发委于2014年初开通南宁旅游微信账号（微信号：nnslyj）和南宁旅游微博。自开通之日起，充分利用微博、微信即时通讯、点对点、点对面沟通便捷的优势，每天向市民、游客展示丰富多彩的南宁旅游资讯、美景、美食、旅游攻略，受到了广大网友的积极关注，粉丝数量快速增长。据统计，截至2016年7月27日，@南宁市旅游发展委员会微博布微博6548条，粉丝达428570个。

“双微”联动主动融入宣传

大事件成为国内游最热话题

2016年，@南宁市旅游发展委员会微博第一时间播报上林“5·19”中国旅游日活动、双11活动、月月旅游节活动及“美遍南宁的青环”“南宁百亩薰衣草庄园上演紫色浪漫”，还有第一时间的旅游小提醒等。

·顺丰最近怎么了？会倒闭吗？（图）(08-03)·喀什地区旅游局召开2016年上半年工作总结会议(07-23)·塔城地区旅游局迅速贯彻落实自治区全域旅游示范区创建(07-23)·依托地域特色文化推动阿勒泰地区旅游业转型升级(07-23)·自治区旅游局加大项目支持力度，助力和田旅游脱贫攻坚(07-23)·和田地区旅游局对县市半年旅游工作进行全面检查(07-23)·吉木乃县乡村旅游富民工程300万元资金到位项目工程稳(07-23)·克拉玛依市旅游局多项措施抓实“三项治理”工作(07-23)·特克斯县积极开展卫生整治工作力促景区得到有效改(07-23)·中国最大古乐器陈列馆湖北省博物馆主展馆(07-23)

2015年，市旅发委创新推广宣传方式，以大事件直播推广的模式，借举办南宁月月旅游节之中国黑山羊之乡——马山第九届文化旅游美食节活动之机，将绿城南宁马上大养生休闲之旅的推广推上一个新台阶，#南宁马上大#2015南宁马山美食节话题于12月26日成为全国微博国内游最热新闻，排名全国第一名，微博新闻上线不到1小时阅读量突破百万，当天阅读量达到300多万人次，深受广大网友欢迎。

探讨旅业的发展趋势

“2016旅游V影响力峰会”是一次的盛会。据了解，国家旅游局、各地方旅游局、海外旅游营销机构、OTA及旅业的重要嘉宾参加峰会，会议围绕旅游目的地应用新进行品牌构建、旅游大数据帮助目的地进行精准营销等课题进行深度探讨。本次峰会回顾了过去一年的经典营销案例，并对2015年度国内地市级旅游局官博影响力、省级旅游局官博影响力、5A景区官博影响力TOP10进行颁。

2016年是“十三五”规划的开局之年，南宁旅游“双微”将配合南宁市创建全域旅游示范市和中国国际养生休闲旅游目的地的目标，拓宽旅游资源渠道，进一步加大南宁养生休闲城市的宣传力度，提升南宁城市形象和功能品位，增强对国内外游客的吸引力。

如今电子信息技术发展迅猛，微博、微信是获取信息的有效来源，市旅发委对新的运用不断进行尝试和创新，继续大力打造两个平台，在日常运用中提高管理人员的各项能力，完善官微的功能模块等。在推进“双微”过程中，继续介绍南宁吃住行以及最新举办的旅游活动，推介南宁精品旅游线，让游客轻松掌握第一手南宁旅游资讯，让更多人了解南宁，了解南宁旅游，助来到南宁旅游的游客“智慧出游”。

为适应“旅游+互联网”模式，为更多市民、游客提供或推荐更有价值的、个性化的旅游信息，市旅发委加强了微博、微信的运营质量建设，形成多元、广度的南宁旅游全宣传方式。特别是用好“双微”（微博、微信），实现思想观念创新、管理机制创新、方式创新等，把“双微”打造成南宁旅游宣传新高地，同时逐步完善服务功能，搭建便民利民综合服务平台，推广南宁城市形象。

“双微”平台的联动推广加快了南宁走进“智慧旅游”的步伐，而“智慧旅游”注重自平台的使用，“双微”平台的打造正是迎合了这个需求。

除行业大咖的主题、圆桌论坛等环节外，本次峰会还发布了度旅游大数据、旅游新榜、旅游网红真人秀。广西旅游发展委员会上榜“全国省级旅游局官博影响力TOP10”，南宁市上榜“年度市级目的地旅游社交资产TOP10”，南宁市旅发委上榜“全国市级旅游局官博影响力TOP10”，贺州市上榜“全国城市空气清新指数TOP10”。

7月26日，“2016旅游V影响力峰会”在贺州黄姚古镇举行，本次峰会由新浪网主办，旨在洞察旅游营销发展趋势，探讨大数据在行业中的深度应用。南宁市进入“年度市级目的地旅游社交资产TOP10”，市旅游发展委员会微博从全国1500多家旅游局官微中脱颖而出，荣膺“全国市级旅游局官博影响力TOP10”。

微博是一种社交，具有性和属性，在大事件中起到非常大的作用，拥有海量的用户数据；而微信就是一个社交工具，是“熟人”的圈子。在利用“双微”进行旅游宣传推广方面，市旅发委紧紧抓住两个平台不同的特点和属性，进行“双微”打造，在微博上积极主动通过合作互推，与相关的账号、大V账号进行互动宣传，共同推进；以微博带动微信，利用线上+线下活动联动等多种方式推广南宁旅游微博、微信。

加快“双微”联动吸引游客

2016年1月1日至6月31日，@南宁市旅游发展委员会微博总计涨粉47889个，月均粉丝增长7882个。每日发博8条，日均转评赞数＞60次，粉丝较为活跃。微博主要以“南宁旅游”相关内容为主，配以休闲互动话题，在发布权威的、最新的旅游咨讯的同时，也增加了官微的趣味性，互动较好。

两年来，南宁旅游微博、微信及时发布南宁旅游相关资讯，不仅在微博上进行活动，还发布了各种旅游信息，确保微博栏目内容多样性和可看性的同时，与微信相结合，两个平台同时推进活动。紧跟热点，推出不同主题的精编内容，吸引网友眼球。经常与网友互动，及时答复网友的提问，与网友保持良好的交流。时常发起线上活动，拉近与官微粉丝的距离，巩固网友黏度和忠诚度。