游客微博吐槽被“多收”10元钱三亚快速处理获点赞2016年11月27日

“三亚很美，三亚更暖！”

“后面只是觉得招牌和实际情况不符合，就发了个微博，没想到各个部门这么重视。”韦小姐说，自己刚下飞机就收到了来自三亚旅游官网的反馈恢复，“店长解释9.9元是套餐价格，而店员点餐时并未说明，才造成误会，但是三亚旅游部门第一时间调查反馈的认真态度让我。以后我会带上更多的朋友来三亚旅游。”

（海南日报袁宇）

“三亚很美，三亚更暖！”昨天来自广西的游客韦小姐在微博上点赞三亚旅游服务。她在机场一家冷饮店品尝清补凉时，遇到店员“多收”10元钱。而令韦小姐的是，刚下飞机没多久，来自三亚旅游部门、涉事店家的解释以及道歉便紧接着抵达。三亚认真对待每一个游客的态度令她深受。

游客微博吐槽被“多收”10元钱，三亚快速处理获点赞

原来，昨天中午，韦小姐在凤凰机场一家冷饮店点了一份椰奶清补凉，店门口的招牌写着椰奶清补凉9.9元，而结账时账单却变成19.9元。为了赶飞机，韦小姐虽然按照账单付了钱，但是10元钱的差价却仍然在韦小姐心里留下了一丝不快。临上飞机前，韦小姐在微博上吐槽了自己遇到的事情。

而令韦小姐觉得意外的是，当飞机抵达南宁机场，她打开手机后的第一时间，便收到了来自三亚旅游网的调查反馈与涉事店家的解释与道歉。

三亚市旅游委相关负责人透露，今年三亚着重加强旅游服务建设，推动从“放心游”全面向“舒心游”转型，更加注重旅游品质，更加关注市民、游客、“候鸟”的舒适度和幸福感。