广西南宁旅游网广西南宁28家旅行机构存在虚假宣传等问题被通报
●处理情况:封存相关,立案调查,责令整改。
3.东兴口岸国际旅行社有限公司南宁分社:经营场所未悬挂工商营业执照,旅行社分社备案登记证明。该分社备案登记证明明确经营范围为国内旅游、入境旅游业务。但在检查现场发现大量出境旅游、边境旅游业务台账,涉嫌超范围经营出境旅游业务。
抽查结果显示,在随机检查的66家旅行社(旅行社分社/门市部)中,有28家存在问题。例如,旅游合同签订不规范、涉嫌超范围经营出境旅游业务、虚假宣传等。另外,还存在相关门市部管理制度有待健全;宣传资料印制不规范,铭牌制作不规范;旅游投诉电话未公示;与原经营地址不符,未经备案异地经营等问题。(记者黄颖)
南宁市旅发委日前公布2016年南宁市旅游市场1—9月随机抽查结果,在随机检查的66家旅行社(旅行社分社/门市部)中,有28家存在问题。主要问题集中在旅游合同签订不规范、涉嫌超范围经营出境旅游业务、虚假宣传等。
■部分案例
2.国旅(广西)公司杭州门市部:经营场所无诚信公约、投诉预知,未设置旅游质量投诉牌。涉嫌操作旅游业务、虚假宣传,宣传折页中有中越边境产品、线宣传。组接业务确认件以门市部名义收发确认。该经营场所内设有广西南珠国旅经营点,开展“边关画廊德天专线”经营。
●处理情况:要求限期整改,现已整改。
4.南宁青旅苏州门市部:工商营业地址位于2308室,却在1楼大堂异地经营,无旅游质量投诉牌。旅游合同签订不规范,无行程确认件或行程单无游客签字或盖门市部章。
此次南宁市旅发委对旅游市场随机抽查,检查内容包括是否悬挂营业证照,是否建立健全完善的经营管理制度,设立社与分社、门市部等分支机构的经营范围是否统一;与旅游者签订的旅游合同是否规范、;旅行社是否有采用“零负团费”低成本不合理低价组织从事旅游经营活动的行为;旅行社刊登的旅游广告是否真实、规范等。
●处理情况:鉴于该分社涉嫌超范围经营出境旅游业务,检查组先行登记保存电脑主机一台及相关业务台账,提交南宁市旅游质量监督管理所立案调查,并处以行政处罚。
1.广西运旅朝阳门市部:经营场所未悬挂工商营业执照原件,仅营业执照复印件,未悬挂备案登记证,无诚信公约投诉预知,无旅游投诉牌;合同范本未列明委托社信息、散拼约定、导游服务等内容,行程单无游客签字等。
●处理情况:立案调查,现已整改。