旅游产品开发现状分析与几点建议

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　　旅游产品开发现状分析与几点建议 宫春 颖 曾 佳： 高 严红 （ ． 龙 江 生 物科 技 职 业 学 院 ， 尔滨 １ ０ ２ ； ． １黑 哈 ５ ０ ５ ２ 东北 林 业 大 学 ， 尔滨 １ ０ ４ ） 哈 ５０ ０ ［ 摘 要】 品的开发 和创新是旅行社竞争的关键 ， 产 旅行社能否开发 出令 旅游者满意 的产品， 定着旅行社客源量的 大 决 小和竞争实力的强弱程度。 本文在分析我国旅行社产品开发中存在的种种 问题的基础上， 提出几点旅游产品开发管理上 的 对策 与建议 。 ［ 关键词】 旅行社 ： 旅游产 品 ： 开发设计 牌 。助 于 企 业 培 育 回 头 客并 在 此 基 础 上 形 成 顾 客 的忠 诚 。 目前 旅 行 社 普 遍 不 重 视 品 牌 企 业 、 牌 产 品 的创 立 ， 个 旅 行 品 整 社行 业， 品牌 企 业 所 占 的 比 例 很 小 ， 牌 品 产 品 也 为 数 不 多 ，对 于 已经 形 成 的 口碑 也 不 善 于 经 营 维 护 ，例 如 哈 尔 滨 康 辉 旅 行 社 在 哈 尔 滨 市 民 中声 誉 颇 好 ，但 是 对 于 自身 品牌 的 管 理 不 够 谨 慎 ，康 辉 挂 牌 泛 滥 ， 发 诸 多 不 良影 响 。 引 人 的 产 品， 低 风 险 ， 少 成 本 ， 价 竞 销 ， 降 减 低 严 重 扰 乱 了市 场 竞 争 秩 序 。不 利 于 旅 ｉ ． ５ 芋 业的健康。 先进一步完善行业法规 ， 首 对 于 不在 旅 游 产 品 设 计 开 发 、服 务 质 量 上 下 工夫， 而恶意竞争的旅游经 营者 ． 反 一 旦 发现从重处 理 ， 法必 依 ， 法必 严 ， 立 执 创 造 健 康 的 市 场 环 境 和 行 业风 气 。 ３加 大 资 金 投 入 。 快 配 套 设 施 建 ． 加 设 。某 旅 行 社 在 具 体 的运 作过 程 中， 大 将 旅 游产 品 是 指 旅 行 社 为 满 足 旅 游 者 二 、 游 产 品 开发 管理 的几 点 建 议 旅 量 的资 金 投 入 到 宣 传 促 销 上 ，而 忽 略 产 品 设 计 和 具 体 运 营 。例 如 东 北 冬 季 滑 雪 旺 季 ，各 家 旅 行 社 纷 纷 使 用 各 种 宣 传 手 段 招 徕 游 客 ， 源 猛 增 ， 而 雪 场 雪 具 有 客 然 限 ， 得 不 排 队 等 候 ， 突 不 断 。故 在设 不 冲 计 产 品 前 对 相 关 景 区 景 点 设 施 设 备 的 调 研 十分 重 要 。 合 实 际 加 大 投 入 ， 理 分 结 合 配 ，旅 游 产 品设 计 和 实 际 配套 服务 应 该 在 旅 游 过 程 中 的 需 要 而 向旅 游 者 销售 的 所 有 服 务 和 产 品 的 总 和 。旅 游 产 品是 由 １ 导旅业 对旅游产 品设计 的 ． 倡 重视 程 度 。无 论 是 旅 游 局 还 是 旅 行 社， 对 多 种 因 素 组 合 起 来 的 特 殊 产 品 ，由 食 、 住 、 、 、 、 六 大 要 素 构 成 ， 贯 穿 行 游 购 娱 并 于 整个 旅 游 活 动 中 。 旅 游 产 品 是 旅 行 社 旅 游 产 品设 计 重 视 程 度 都 不够 ，缺 乏 对 此 项 工 作 的 弓 导 ；旅 行 社 盲 目追 求 短 期 ｌ 经 济 效 益 ，不 愿 在 旅 游 产 品 设 计 投 入 资 竞 争 的 核 心 ，旅 游 产 品 开 发 设 计 对 于 旅 行社来说是至关重要的。 一 金 和 精 力 。故 应 该 在 全 行 业 乃 至社 会 上 倡 导 对 旅 游 产 品 的重 视 ．旅 游 局 应 该 根 据新 形 式 做 正 确 的 引 导 ．加 大 对 旅 游 产 品 的 内 涵 和 特 色 进 行 深 人 发 掘 ．鼓 励 创 新 。对 于 不 同类 型 的旅 游 ， 当今 旅 游 者 的 需 求 越 来 越 个 性 化 ，旅 游 者 希 望 通 过 参 、 我 国旅 游 产 品 设 计 存 在 的 问 题 同步 进 行 ， 合 改 善 。 综 ４培 养 高 素 质 的 产 品 设 计 人 才 。旅 ． 行社 普遍 缺乏 高素 质的产 品设计 人 才， 我 国的 旅 游 产 品 设 计 人 员 大 都 是 具 有 丰 １ 游 产 品 设 计 层 次 低 。 首 先 ， 国 ． 旅 我 的 观 光 产 品 在 国际 市 场 上 还 处 于初 级 开 发 水 平 ，高 质 量 的 观 光 旅 游 产 品 应 突 出 游 客 的参 与 性 、娱 乐 性 、知 识 性 和 享 受 性 ，这几 方 面 在 我 国 观 光 旅 游 产 品 开 发 中 没有 充 分 得 到体 现 ，多 是 在 原 有 观 光 基 础 上 拼 凑 出来 的行 程 线 路 ，无 法 体 现 专业性 。 加 具 有 鲜 明特 色 的旅 游 活 动来 体 现 自 己 的 个 性 。目前 我 国旅 行 社 的 旅 游 产 品 中． 有 特 色 的旅 游 产 品很 少 。大 多 表 现 为 无 差 别 、 特 色 ， 多 旅 行 社 经 营 千 篇 一 律 无 众 的 产 品 ， 剧 了 市 场 竞 争 。 其 是 恶 性 价 加 尤 富 旅 游从 业 经验 的人 员 ， 学 历 较 低 。设 但 计 产 品 时 缺 乏 对 市 场 和 旅 游 者 需 求 变 化 的 考虑 。旅 游 专 业 毕 业 生 虽 然 有 专 业 的 理 论 知 识 却 缺 乏 必 要 的 实 践 锻 炼 ，设 计 出 的 旅 游 产 品往 往 脱 离 市 场 ．无 法 为旅 游 者 所 接 受 。故 可 以将 企 业 人 才 与专 业 ２市场 调 研 环 节 薄 弱 。 市 场 调 研 是 ． 旅 游 产 品 开 发 的 基础 。通 过 市 场 调查 ， 了 解 消 费 者 的需 求 ，设 计 出 适 销 对 路 的 产 品 。旅 行 社 在产 品 开 发 过 程 中往 往 不 进 格 竞 争 。旅行 社必 须从 长远 出发 ， 好 自 做 己 的 市 场 定 位 ， 出特 色 ， 高 内 涵， 得 突 提 使 其 他 竞 争 者 难 以仿 冒 。 ２提 升 经 营 理 念 ． 强 法制 监 管 。旅 ． 加 人 才 进 行 合 理 优 化 ， 学校 与企 业 联 合办 学或相互引入 ． 这样 就 能 集 合 优 势 ， 养 培 出 高 素 质 的 旅 游产 品设 计 人 才 。 总 之 ．旅 游 产 品 的 开 发 和 管 理 是 整 个 旅 游 行 业 的 本 源 ．不 从 根 本 上 解 决 源 头 的 问 题 ，势 必 影 响 整 个 行 业 的进 步 和 腾 飞 。 口 （ 辑／ 编 刘佳 ） 行 或 不 注 重 进 行 市 场 调 查 ，而 是 靠 主 观 判 断 或 跟 风 ，如 今 的 市 场 已经 是 国 际 资 本 进入 的 时代 ，因此 这 种 一 厢 情 愿 的产 品设 计 思 路 ， 冒很 大 的风 险 。 会 ３品 牌 意识 淡 漠 。 品牌 是 竞 争 的 王 ． 行社 的经营 者不在旅 游产 品设计 开发 、 服 务 质 量 上 做 文 章 ， 而 盛 行 跟 风 、 起 反 打 价 格 战 。经 营 者 缺 乏 创 新 意 识 ， 能 对 旅 不 游 产 品 推 陈 出 新 ，及 时 对 旅 游 产 品 进 行 换 代 。而 是 通 过 “ 便 车 ” 搭 的方 式 ， 仿 他 模 活 ０１ ７ 力２１? ３ ９