南宁志愿者服务专业化南宁旅游地图全图

5月4日，市文明委在悦荟广场举行“服务世锦赛——能帮就帮·人人争做志愿者”广场活动暨首个城市志愿服务站揭牌启用仪式。自治区党委常委、市委余远辉，市长周红波，自治区文明办主任杨征文等区市领导，以志愿者身份参加广场志愿服务活动，为现场注册的志愿者发放志愿者证和红马甲，并和志愿者们一起参与广场志愿服务活动。

在社区建立健全志愿服务制度。社区为志愿者提供培训场所，建立注册登记、培训制度，为志愿者找到“组织”。为志愿者搭建需求服务对接，增强志愿服务针对性。建立完善志愿者励办法、志愿服务嘉许和回馈制度，对优秀志愿者进行嘉，并在升学、就业、就医等方面给予优待。要逐步建立志愿服务保险制度，给志愿者买保险，使他们有保障。建立社工带志愿者制度，志愿者到哪里服务、给谁服务、服务什么，由社工负责安排。建立健全党团员带头做志愿服务制度，用志愿服务体现。在主要公共场所、社区、行业等建立志愿服务站。

每年还有超过5万人次青年志愿者参加行业志愿服务活动，志愿者队伍也从单一性多元化，呈现人数更多、领域更广、服务时间更长的特点。志愿服务遍地开花，在科教文卫等行业，志愿者广泛开展“三下乡”活动；在企业，志愿者为特困职工开展服务；在大中专院校，志愿者开展大学生社会援助活动，深入老少边山穷地区开展科技扶贫、支教扫盲等活动。

在“美丽南宁·整洁畅通有序大行动”中，各大高校大学生志愿者纷纷街头口，纠正各类交通违法行为，市民文明出行。记者在西大正门看到，有志愿者站在人行道前，引导行人按交通信号灯过马；还有志愿者站在非机动车道旁，自行车、电动车等非机动车在指定区域等候交通信号灯。

团市委还面向社会推广青年志愿者心手礼，推出“心在，爱在，我们在”服务主题口号。青年志愿者文化大力宣传的“奉献、友爱、互助、进步”志愿与南宁“能帮就帮”城市内涵高度契合。“能帮就帮，志愿服务永无止境”的，得到了青年志愿者的热烈追捧和广大市民的认可。

正是因为心中有爱，全市建立青年志愿者服务队的单位达90%以上，形成了以青年志愿者协会、爱心小分队等为主的社会志愿服务体系，志愿者人数达50多万人，成为参与社会主义文明建设的重要力量。

为了给市民以及外地游客提供便民服务，8月起，全市40个志愿服务站全部上岗。除了免费提供饮用水外，还展开世锦赛知识宣传、文明礼仪宣传、应急医疗、免费饮水、信息咨询、导游导购、交通指、手机应急充电等志愿服务工作。每个服务站统一服务标志，志愿者统一工作服装、帽子；统一备有志愿服务手册、志愿服务记录、工作日志与交登记表；统一备有南宁市地图、城市旅游指南及世锦赛宣传资料、饮用水、医疗用品、充电宝、服务意见箱等。

“新形势下的志愿服务需求是多元化的，为了更加有效地开展志愿服务工作，形成涵盖门类齐全的专业志愿者队伍显得尤为必要。”团市委有关负责人说。在不断发展注册志愿者、申报志愿服务项目的同时，团市委努力探索志愿服务的专业化、国际化和常态化道。

团市委深化志愿文化建设，利用、电视、报刊、网络等多种途径，发布志愿服务公益宣传广告，让志愿服务深入。同时通过开展志愿者风采大赛等活动，以直观、生动、活泼的方式志愿文化，受到社会尤其是青少年的广泛欢迎。

城市是我家，管理靠大家。

原标题：南宁志愿者服务专业化参与交通管理，有交通文明志愿者；关爱农民工群体，有服务农民工志愿者……根据社会对志愿服务的个性化需求，全市志愿服务工作的社会化参与度逐年提高、项目化运行日益拓展、专业化志愿服务队伍逐步扩大，提供的志愿服务越来越有针对性，也越来越有成效。

团市委组织设计了统一规范的南宁志愿者证、志愿者马甲、城市志愿服务站和社区志愿服务站标识，把“能帮就帮敢做善成”“奉献、友爱、互助、进步”“来了就做志愿者、有困难找志愿者”等融入相关图文标识产品。首批印制了3万本志愿者证、5000套志愿者红马甲，发到了志愿者手中。

统计资料显示，在每年的大型活动中，南宁市青年志愿者协会共组织超过100万人次的青年志愿者，提供外语翻译、礼仪、清理场馆、检测蔬菜、服装助理、咨询、维持秩序等30多项专业的志愿服务。

在服务民生中专业化

现在，只要你愿意，随时都可以成为一名志愿者。团市委通过搭建多种信息平台，先后创新了现场招募与网上招募相结合、社会招募与组织推荐相结合、个人报名与集体报名相结合的多种志愿者招募方式，进一步扩大志愿者队伍。

第四十五届世界体操锦标赛今年10月将在南宁举行，团市委将组织1050名专业志愿者参与世锦赛场馆核心区域服务，其中669名志愿者率先于全国体操锦标赛期间开展各项志愿服务活动。为了进一步提高志愿者技能，熟悉赛事注意事项，确保世锦赛的志愿服务工作优质、、高效地完成，体操世锦赛志愿者部采用集中授课与分组专题培训相结合的方式，对志愿者进行系统专业的培训，培训课程主要有志愿者通用知识、通用礼仪、英语口语、志愿服务紧急突发事件处理等，同时还进行户外仪态实操训练。

志愿时尚化引领，志愿文化彰显绿城特质。

每次重大活动前期，市志愿者工作部都会制定完备的培训计划，让志愿者充分了解服务对象、掌握服务内容、领会服务技巧等。“志愿者培训+志愿者全员集中培训+志愿者岗前培训”立体网络培训模式、科学合理的培训课程、切实有效的培训内容，提升了志愿者的素质，每次服务的高质量高水平。

在服务重要活动中国际化

“在服务各种重大节庆活动中，全市青年志愿者队伍的服务逐步规范化和国际化。”团市委王亚楠说。

统一标识志愿文化引领潮流化

目前，每天活跃在群众身边的“红马甲”，已成为展现文明南宁的一道靓丽风景线。

延伸拓展志愿服务常态化

无论是在每年的“一节”、国际田联世界半程马拉松赛，还是国际龙舟赛、中国国际时尚博览会等国际大型赛会活动中，我们总能见到青年志愿者热情而忙碌的身影。

南宁市将把以关心关爱为主题的学雷锋志愿服务通过制来实现常态化。立足各社区建立志愿服务工作站，扎实开展关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等活动，推广实施综合包户、楼门志愿服务等经验，把各种关心关爱长期做下去。

通过积极推进社会志愿服务工作，全市社会志愿服务的发展经历了由民间自发到社会组织推动、从零星服务行为到多领域志愿服务、从个别人热心服务到社会支持网络形成的过程，逐步形成党政引导、组织、全民参与的志愿服务体系。现在，南宁市依托街道、社区、学校，建立了法律援助、心理咨询、科技服务、扶贫助困、社会治安、禁毒宣传、助残等专业注册志愿者队伍，已将服务覆盖社会民生各个领域。目前，南宁市志愿者协会已经拥有团体会员145个，其中企事业单位和社会团体61个、社区居委会84个，全市拥有志愿者50多万人，其中网上注册志愿者29.4万人，评选出全市优秀志愿者200名、优秀志愿服务团队10个。初步形成了以志愿者协会为统领，以青年志愿者协会、关心下一代工作志愿服务团、服务农民工志愿者服务团、巾帼志愿者队伍等400多支志愿者专业队伍为主要力量的社会志愿服务体系，逐步形成各级联动、规范科学的志愿服务工作格局，全方位、高密度地服务群众、服务社会。