人在南宁》：爱旅游爱吃螺丝粉的客服班长南宁中山路美食推荐

{info:{setname:《人在南宁》：爱旅游爱吃螺丝粉的客服班长,imgsum:19,lmodify:2016-09-1410:37:15.0,prevue:网易广西原创栏目《人在南宁》，你在南宁，我在身边。（编辑/摄影：）,channelid:0357,prev:{setname:视角《雾漫邕城》,simg:【高清】广西数千退伍老兵启程返乡惜别战友,simg:她们是这样的一个群体，在别人眼中，他们夏天吹着空调冬天享受暖气，每天接接电话，接受顾客的咨询，帮助来商场消费的顾客解决问题，工作简单而轻松，没有业绩的压力和工作的重压，她们是商场的客服人员。,note:,newsurl:#},{id:BVUOGMFNBSBC0357,img:上早班的蔡丽如提前半个小时到达员工室，换上工服，素描淡妆，整理好仪容仪表，佩戴好工号牌，提前进入商场的指定。工龄三年，她是新梦之岛百货的总台班长。,note:,newsurl:#},{id:BVUOGEPJBSBC0357,img:每天她都站在“一平米”的地方，“其实我们的工作也不神秘，跟很多上班族一样，每天上7.5个小时班，因为从事的是服务行业，需要倒班，每个班次有4-5个客服同时对外服务”，蔡丽如说。,note:,newsurl:#},{id:BVUOGE32BSBC0357,img:没有多余的客套，蔡丽如快速进入工作状态，“您好，新梦之岛百货，请问有什么可以帮助您”，这是她最常挂在嘴边的话。接电话、接受客户的咨询、办理会员卡，开具、商场的等，这是她的基本工作内容。,note:,newsurl:#},{id:BVUOGG8SBSBC0357,img:工作繁琐枯燥，每天都在重复的做相同的事情，蔡丽如说习惯就好，“每一个工种都有存在的意义，能挣钱又舒服的工作去哪找呢？我们客服就是商场和顾客沟通的桥梁，只要顾客能在这里购物愉快就好”。,note:,newsurl:#},{id:BVUOGKDKBSBC0357,img:作为客服，蔡丽如每天都要面对形形色色的顾客，“我工作中也遇到过的顾客，明明是顾客没有看清楚商场活动细则，错过了优惠的期限，非要说是我们的错，不依不饶的，当时我眼泪都要出来了，可还是得面带笑容尽快去解释”。,note:,newsurl:#},{id:BVUOGBLKBSBC0357,img:说起工作当中的趣事，蔡丽如说“女孩子都喜欢明星，商场里有很多品牌推广会请到明星来助阵。一次郭富城来新梦，可惜当天不是我当值，只能在活动结束后坐坐天王坐过的凳子，感受一下天王的气场，拍照留念，好遗憾啊”。,note:,newsurl:#},{id:BVUP2RNSBSBC0357,img:在新梦之岛工作这三年，蔡丽如最难忘的是自己第一次担任商场活动主持的经历，“我完全没有经验，如何调节气氛、如何让顾客参与，我怕第一次主持就搞砸了怎么办”，“上台之前我做了很多种假设，同事们也很帮助我，最后还是顺利完成了主持，下台的时候发现手心和后背都湿透了”。,note:,newsurl:#},{id:BVUOGLPBBSBC0357,img:主持的经历也给了蔡丽如处事不惊的自信和锻炼，2016年4月，南宁开始试行全国驾考自学直考，蔡丽如作为第一批报名的，利用工作之余自主学习，克服了很多未知的困难，硬是把科目二科目三一次性通过了，“很特别的经历”，她说。,note:,newsurl:#},{id:BVUOGN2SBSBC0357,img:“现在网购和大型综合体那么火，会不会对你们这样的传统百货有影响？”，“我觉得新梦之岛的客流量还是很稳定的，有很多的会员，而且南宁周边城市的顾客也会到这里购物，传统商场竞争力也很强”，蔡丽如说。,note:,newsurl:#},{id:BVUOGFH1BSBC0357,img:服务总台一位顾客询问“某摄影公司的地址和电话”，虽然该影楼在新梦之岛并没有办公室，但蔡丽如还是通过各种关系找到影楼的联系电话，“这样的事也常有，顾客遇到问题第一时间就是找客服，我们能帮的尽量帮”。,note:,newsurl:#},{id:BVUOGJMRBSBC0357,img:刚结束一轮忙碌，蔡丽如突然接到报告，五楼有一个顾客不小心碰到花瓶手指出血，需要止血纱布和药品。她熟练的从救护箱里取出药品，交给楼层管理人员。“客服要时刻应对突发事件，不要发生时手忙脚乱”。,note:,newsurl:#},{id:BVUOGCPFBSBC0357,img:脱下工作的，蔡丽如最爱的就是去旅游。说到旅游，蔡丽如立即打开话夹子，“我计划每年都要到一个城市或者国家去旅游，开拓自己的事业，感受不同国家的风土人情和美好”。,note:,newsurl:#},{id:BVUOGNNTBSBC0357,img:“我不是一个特别闷的人，兴趣爱好也挺广泛的，跑步、旅游、唱歌、吃好吃的，生活很美好，我们应该更多的去发现身边的乐趣”。蔡丽如说。,note:,newsurl:#},{id:BVUOGL3OBSBC0357,img:作为一个广东人，蔡丽如尤其偏爱广西的螺蛳粉，“对于习惯吃辣的人来说，可能在潜移默化中就喜欢上螺丝粉香辣的味道了，那个味道鲜啊！特别是酸笋，想想都流口水了”。,note:,newsurl:#},{id:BVUOGHL6BSBC0357,img:对于自己工作和生活的城市，蔡丽如也有自己的看法，“南宁的交通太堵了，人多车多电动车多，而且排水设施没有跟上城市发展步伐，一下大雨就看海，便民设施也不够齐全，有时候觉得不是特别方便”。,note:,newsurl:#},{id:BVUODRBSBC0357,img:爱逛街是女孩子的天性，工作之余蔡丽如也会跟朋友逛逛夜市，“特别是夜市里的小玩意，女孩子都很爱，一逛就迈不开步子。还有中山啊，那么多好吃的，可以尝遍全国各地的美食”。,note:,newsurl:#},{id:BVUOGJ0OBSBC0357,img:南宁，蔡丽如的第二故乡，她在这里奋斗，在这里成长，在这里有了一个幸福的家，“南宁是一个新兴的大城市，尤其是这几年的经济发展非常迅速，特别是绿化这方面，无愧于绿城这个称号”，“我很喜欢这里，这里有我的家和我爱的家人”。,note:,newsurl:#},{id:BVUOGGVIBSBC0357,img