南宁工商局发消费提示：团购虽便宜 可能有陷阱—南宁美食团购

不久前，成女士团购了江南某影城的两张电影票，到影城消费时被影城告知每人要多收10元，并告知消费者这是影城自己的，在团购网站上并没有说明。陈女士要求影城作出解释，并退回多收的20元。经工商所执法人员调解，商家向消费者表示歉意，并退回20元。

今年6月，杨先生在某团购会上预定了木地板，当场支付定金1000元，当时口头约定是商家在现场展示的规格为910的木地板，但到了店铺，发现开的票据写的是规格为610木地板。杨先生认为商家不够诚信，而商家表示是消费者有所，双方各执一词。因消费者无法举证当时的口头约定内容，缺乏有效，最终调解不成。

南国早报南宁讯（记者 蒋晓梅 通讯员 熊至娟）据南宁12315指挥中心统计，今年以来共受理团购消费投诉21起，较去年同期增加40%。从投诉内容看，引起纠纷的主要原因是团购的商品或服务，在实际使用中，会被一些不诚信商家以种种理由“偷梁换柱”，推诿或修改，无法正常使用。

南宁12315指挥中心提醒：团购前，消费者应先了解所团购的商品或服务有何使用，多渠道了解商家资质以及售后服务情况，尽量选择正规、信誉好的店家。口头约定的内容一定注意用书式文本进行确认，并保留好团购、电子票等相关凭据，以备在发生纠纷后，作为。