武汉江岸区：对社区前期工作中的不足向居民诚恳致歉

　　江岸区迅速回应群众关切，多举措保障居民生活物资供应

　　长江网2月23日讯(记者李婷) 22日，江岸区二七街道江码社区居民在社区购物群反映，社区工作人员在居民生活保障工作中服务不到位，并质疑超市团购套餐设置不合理。居民在群内的语音信息被转发引起广泛关注。

　　该事件引起江岸区委区政府高度重视。区领导赶赴社区现场调研了解情况，并督促相关部门立行立改。

　　针对居民反映的社区服务不到位的问题，一是全力做好居民生活保障服务，每天安排专人到社区听取收集群众意见，有针对性地做好无接触配送、买菜购药、水电气保障、病患送医等服务。二是加强与业委会、物业、居民的沟通联动，通过网络平台，向全体业主发布公告，对社区前期工作中的不足向居民诚恳致歉；每天梳理汇总当天主要工作情况，通过网络平台向居民通报；通过多种方式，加大宣传力度，引导居民群众适应“战时”消费习惯，团结一致共渡难关。三是严格落实上级各种防疫举措，进一步整合力量，严格落实“两测两报告”、小区封闭、24小时值守等工作机制，按规定严格限制人员流动，及时发现处置可疑病情，继续招募一批志愿者，主要为所在小区居民提供食品药品代购代送等服务。

　　针对居民反映的商超套餐不合理问题，社区已向中百超市反映居民诉求，经协商中百已取消团购套餐。目前，社区一方面帮助居民群众代购生活物资，另一方面已与二七家乐福协商一致，作为居民团购新供货商，为居民提供平价优质的生活物资。

　　据介绍，抗击疫情工作开展以来，江码社区党委组织多方力量，努力做好各类人员的排查核实、数据上报、体温自报及测量、病例转运送医和隔离、居民必要出行用车、小区宣传巡查、疫情公告、小区封闭管理、进出口24小时值守、生活物资团购、特殊人群救助等工作。截至23日，社区全面排查了6500人，共送医或隔离确诊病人27人、疑似9人，代购蔬菜药品100余次，发放防护和救助物资蔬菜等800人次、约3000斤。目前社区疫情形势稳中向好，多天无新增疑似病例。