组织运输车队 东风标致参与企业捐赠

由新型冠状病毒感染的肺炎疫情尚在紧急防治中，疫情期间，东风标致参与企业捐赠爱心，准备涂装车间防护服800余套，支援东风出行网约应急车队。同时员工自发投入到疫情防控一线，接送医护人员和运输医疗物资、为居民提供紧急社区服务、采购防护物资捐赠社区医院。

为缓解经销商压力，东风标致调整目标政策，下调销量目标。解绑商务政策，让经销商享受到政策奖励，发布“攻坚克难 众志成城”红包奖励，以及推出享受最长90天免息期，最长240天融资期。

为提升消费感知和消费信心，最大程度降低新冠肺炎疫情带来的影响，东风标致从确保经销商营业场所的环境、人员、车辆设备等的卫生安全入手，让消费者全然放心。同时，针对现有疫情情况大力拓展线上服务平台及渠道功能，给予消费者最大的便利与安全，推出“蓝色关爱2.0“八项专属服务升级。

具体表现为，东风标致旗下经销商店严格指向各项安全举措，保障经销商营业场所的卫生安全，并通过体温检测、洗手、佩戴手套口罩等措施，确保客户的进店安全。东风标致还可支持预约试驾，提供上门专车接送服务，为此东风标致还将通过体温检测、佩戴口罩等手段措施，确保试驾专员和客户的健康安全，并承诺试驾后全面消毒，严格执行一试一消毒并提示客户。

针对疫情，东风标致特别推出免费跳期还款服务，消费者可申请延期还款，还可通过App快捷申请办理贷款服务以及24小时自助服务，提供6天额外还款宽限。借助已有的线上服务平台和功能，消费者可通过东风标致狮友汇微信公众号预约保养、在线领取服务优惠券。还可利用在线看车、VR展厅等功能，了解车辆与经销商情况。消费者还可通过东风标致官网、天猫旗舰店预约看车、选车，领取优惠券，线上优惠领券后，即可通过电话预约网点，提前预定专人专车的到店看车、试驾体验服务。

不仅如此，疫情持续期间，东风标致对新老客户发送关怀短信、微信。对于网点营业或服务变动第一时间告知用户，保持通讯畅通，进一步强化“24小时救援服务”。此外，有条件的网点开展售后“延时服务”和“上门取送车”、延长预约客户服务时间、10km服务半径内，实施维修保养上门取送车等服务。