展厅无人问津，销售员客串直播引客流，重庆车商纷纷转战线上战疫情

"原以为春节档会有一波卖车的小高潮，没想到出了这个状况。"虽然已是节后上班的第三天，在重庆汽博名车广场销售平行进口车的万佳仍然处于"家里蹲"，通过微信她向记者吐槽： "偌大的展厅就派了一个销售员值班，就这还一天无所事事，因为几乎没人到店，就更别说成交了。"

和她一样，面对这个史上最长假期，车市的从业者们非但不觉得是福利，反而个个内心抓狂。对于高度依赖线下客流的汽车销售来说，没有访客，没有到店量，再卖力地吆喝也难逃无人喝彩的尴尬。

近年来，国内汽车消费已然遇冷，碰到这样的特殊情况无异于雪上加霜。据重庆市汽车商业协会估计，今年一季度全市乘用车销售同比、环比肯定大幅下降，销售走低，流水骤减，经销商将面临更加严峻的经营压力。

"只要思想不滑坡，办法总比困难多。既然线下客流断流，那就转到线上去挖掘销售线索。"万佳的说法，代表了非常时期我市绝大多数经销商的心态。据调查，包括重庆广汇、百事达汽车、商社汽贸、金菱汽车在内的我市主要汽车经销商集团，近期纷纷推出了涵盖汽车展示、销售、金融、售后在内的线上一条龙服务。

负责广汇重庆博众店的彭松，就每天在微信朋友圈推送"智能展厅"的链接，还应景地配上了"足不出户，服务在线；宅家看车，线上下单"的广告语。另一位车商老板陈则宏的朋友圈也是坚持每日一刷，打包推荐由他代理的星途、潍柴、观致、哪吒等品牌联袂开展的线上购车服务，他还不忘幽默地写上一句："买不买无所谓，主要是你们有一种逛街的感觉。"把重庆车商乐观抗疫的精神展露无遗。

据悉，虽然名称各有不同，但各家经销商推出的线上服务无一例外都能提供：360°VR扫码看车、网上预约试乘试驾、在线咨询砍价、手机下单、预约上门维保、预约上门续保等服务。

为了有效地把客户吸引线上，一些车商还玩起了时髦的直播卖车。长安汽车重庆丰尚4S店，日前每天固定两场直播，分别直播销售和售后，出镜的主播都是店内的销售员客串，直播场景就是在4S店展厅。"反正现在店内没啥人，不需要清场就可以开播，前期也不指望有好明显的带货能力，就当是为向线上转型练兵。"对于这种线上卖车的新尝试，该店市场经理如是点评。

让人欣慰的是，在经销商们被迫转战线上度难关的同时，汽车厂家也纷纷出招，通过减免销量考核、增加返利补贴、开展客户关爱等举措，为经销商减缓经营压力。其中，沃尔沃汽车就率先宣布2月份不设销售目标，直接为经销商员工发放补贴，同时暂停新建4S店，并加强线上营销的投入。此外，大众、福特、捷豹路虎、长城、长安、现代等品牌，也都各自释放诚意，以不同形式助力经销商共同抗疫，顺利度过这段困难时期。

附：起亚政策、东风风神政策、长城政策、红旗政策。