提升车主服务 长城聘蔚来前用户副总裁

4月1日，有媒体报道蔚来汽车前用户中心副总裁赵昱辉（Steven Zhao）已于3月底入职长城汽车，担任长城销售公司用户中心总经理。汽车之家就此事咨询了长城官方工作人员，对方表示却有此事，属于正常人事招聘。

『蔚来汽车前用户中心副总裁赵昱辉』

长城作为中国汽车头部企业，近年来在品牌形象、营销模式上有不少创新。欧拉、哈弗F系等新产品都力图打造年轻、活力的新形象。蔚来虽然2014年才成立，但在品牌运营和用户体验上，处于中国汽车行业领先地位。从蔚来吸纳人才，有利于长城推进品牌升级，为用户提供全新的体验。

根据相关报道内容，赵昱辉加盟长城后，将主要负责舆情监测、网红KOL发展、论坛组织以及车友会运营等工作，向长城汽车销售副总裁李瑞峰直接汇报。赵昱辉所在部门属于长城汽车销售公司平台业务，现有长城旗下哈弗、欧拉、炮、WEY四大品牌都将从中受益。

据公开资料，赵昱辉2017年3月起担任蔚来用户中心副总裁，负责NIO House的拓展工作，此前曾在乐视、苹果任职。在他的带领下，蔚来NIO House为用户提供了不同以往的购车体验。2017年，蔚来首家NIO House在北京东长安街1号东方广场开业，相比于4S店，更像是一个车主生活空间。

『蔚来 NIO House』

2019年，蔚来共交付新车20565辆，领跑中国造车新势力销量排行榜。新体验和新产品都需要高昂的成本，蔚来2019年亏损了113亿。去年开始，蔚来人事变动频繁，联合创始人郑显聪、软件发展（中国）副总裁庄莉、CFO谢东萤、高级副总裁黄晨东等多位高管已经离职。

蔚来的未来难以预测，但它确实给中国汽车带来了不一样的东西。这大概也是为什么，长城愿意从蔚来吸纳人才。