3月31日舆情日报：当水量城市质量深圳大小事微博

@SkyCamus：希望明天起来看到停课→_→

4.【广东暴雨16岁女生被冲入下水道】

2014年微博热点

3月30日的深圳雨，普遍6-7级大风，局部8-9级阵风，1小时雨量高达50毫米以上。事发后，@深圳市交通运输委员会 、@深圳天气 、@深圳 、@深圳 、@深圳航空 、@深圳微博发布厅 @深圳市城市管理局 等政务微博迅速响应，发布天气、交通等各方面事情进展信息，@广州日报、 @晶报 等传媒以及@深圳大小事 、@新浪广东等自也迅速加入到了消息的行列中，信息资讯得到了有效的输送。针对这次事件，不难看出相关部门的应对较为迅速。

@飞翔的翔飞翔：明天求停课

面子工程易患旧病新伤，市政建设需透明

据报道，这是2008年以来深圳首次在全市范围发布暴雨红色预警信号。期间“16岁女生被卷入下水道 抢救无效死亡”“深圳大雨电线漏电 女孩被电亡”“深圳暴雨致公明一35岁男性在桥洞中被冲走身亡”等消息牵动无数人对灾、害天气中生命安全的担忧。此后，@深圳微博发布厅 发布的消息“@深圳 已出动橡皮艇进行救援，将提供免费拖车服务”格外引人注目。直至31日12时8分，@深圳天气 才发布消息，取消暴雨红色、预警，但提醒市民仍需注意远离河道和边坡等。截至2014年3月31日15时30分，新浪微博上关于此事的单条微博转评数已高达4958次。

@I 梁永泉 I：萧敬腾童鞋，够了真的够了！

@没升起的太阳：暴雨把机场淹了，豆腐渣工程。

在新浪微博中搜索“深圳”本地加V用户，从30日0时至31日15时，其中关于“深圳 暴雨”的微博，可得853条结果。他们或关注学生上学、上班及出行安全，担心交通、航班状况受阻，或关注发布的暴雨红色预警信号及取消时间，或关注暴雨造成的人员伤亡状况及救援行动，或发布暴雨行人行车避险手册等暴雨防御知识。

3月31日上午11点左右，据@平安 的微博消息爆料，近日，广东河源市和平县法院审理了一起摩托车盗窃团伙案件，当时有5名犯罪嫌疑人在庭上受审，意外的是，同案在逃的6名盗贼同伙竟然混入法庭旁听。庭审结束后，法警迅速将5名被告人带离庭审现场，旁听人员还未来得及离席，便迅速将6名在逃盗贼全部抓获。对于这群自投罗网的同伙，有网友表示，他们太可爱了，也有网友们说：“已经被他们蠢哭了。”(来源：@平安 热门微博转评数：126)

网友观点二：学生纷纷求停课(约占两成)

目前，虽然有告市民书，但是并不被网友买账，甚至其八股文，对于只有申明，而未有具体处理和落实的信息，只会成为舆情再次高涨的催化剂。由于该事件并未得到妥善处理和解决，关于芳烃(PX)项目是否仍然落户茂名也没有。所以，随着事态的发展，预计此事的热度会持续上升。

3月31日中午，据@新浪财经 微博爆料，继广东省卫计委药物政策与基本药物制度处处长伍新民涉嫌基本药物目录增补违纪被调查之后，广东第二中医院院长涂瑶生也被调查，至此，广东基药裙带链浮出水面。据悉，来自广东医药业内的说法称，涂瑶生被调查与伍新民被调查之间有关联，伍新民因涉嫌在去年广东地方基药目录增补中收受药商贿赂被调查，而涂瑶生则可能是药商和伍新民之间的牵线人。截至目前，上述说法并未得到核实，广东省纪委称，目前涂瑶生正接受组织调查中，调查结果将于日后公布。

@的暗恋 365：要面子不要李子。 必然是这个结果。 不要借口不要原因。 是该好好好想想了。

5.舆情点评

3月31日，来自@头条新闻 的微博信息称，出于“中央巡视组的要求”，广东重查茂名窝案。据悉，该窝案共有200多人涉案，“当年放过了160余人。” 对此，有网友称赞到，此类案件，即便，也必须查，查清楚之后，必须给予严肃的处罚；也有网友，应该把重点放在制度建设上，制度的漏洞和惩处的不规范，往往成为和违法行为的温床。(来源：@头条新闻 热门微博转评数：1409)

3月30日，据广东省纪委有关负责人，广东省治安局邹文强同志涉嫌严重违纪问题，正在接受组织调查。网友对此纷纷表示，看到该官员名字忽然想起重庆的文强，又一个文强，严重违纪到什么程度，和东莞的泛滥以及广东不少地方盛行有何关系。也有网友调侃到：“哪里有大海，哪里就有文强。”(来源：@思想火炬 热门微博转评数：439)

@牛肉馅包子 0826：在深圳呆了十几年大大小小的只看到在那里挖了埋埋了挖，一到下雨大部分就变成沼泽，真怀疑他们挖了后是不是忘埋管道了。

3.交通疏通、人员伤亡、警方救援的通报较零散、成碎片化。如针对建筑停工，先有@深圳天气 微博多次提及，之后@深圳微博发布厅 发布紧急停工申明；针对免费拖车服务，也是@深圳、@深圳微博发布厅 陆续提及，消息零散，效果弱化。

@潮小样：水中漫步？凸显城市建设之痛！南方多雨水，北方属水缺水。

2.【广东基药：华润三九等多家药企或卷入】

1.天气预报的提前性、精准性有待提升。如@深圳天气30日晚面对已然发布的暴雨红色预警，以“明天停不停课？”的疑问句式发布微博，要求学校及家长通过电视、微博及等渠道关注明晨的预警信号发布情况，极大削弱了对天气预报精准性的期待。

30日晚，深圳气象台发布的暴雨红色预警信号让深圳暴雨关注度激增。在此前后，当地、气象台、、应急办等部门密集式的信息发布也成一大特色，其中的应对积极态度可见一斑，但如此信息轰炸并未舒缓暴雨舆情带来的恐慌，其原因有三：

该事件发生之后，大批网友质疑此新闻报道的真实性，甚至还有目击现场表示，在处理此事过程中，无理，至多人受伤，也有人员伤亡。而该新闻却表示“无人员伤亡”，引发强烈不满。迫于压力，3月31日，广东茂名市给全体市民发，称市民在拟启动的芳烃项目一事时，出现非行为，请市民相信，茂名市在项目论证过程中，一定会落实知情权、参与权。

4.舆情应对及

2.涉及学生停课、户外工人停工、推迟上班等的防御及暴雨避险知识发布时机不当，稍显滞后。如面对网友是否停课的质疑，@深圳天气于31日凌晨1时15分才发布“停课否，凌晨5点见分晓”的消息，忽略了正常休息时间。而其31日5时32分发布的停课声明，忽略了信息扩散时间，未考虑到学生及家长还在休息的事实，错过了信息发布的最佳时机，导致其6时57分面临网友针对是否上课的大肆疑问，不得不再发声明，明确教育局不再另行单独发布停课通知。

1.【广东茂名处置聚集事件 无人员死亡】

@茂名发布 的告市民书博文转评2090条，@头条新闻 相关博文转评近12万，@青年报 相关博文转评500多。网友对的这一仍持以负面情绪为主，质疑公信力哪儿去了，群众线如何落实。

@蓝精灵爸爸 4：很有爱！赞一个！

50年一遇“暴雨”：当水量城市质量

@劲劲大师：这个必须转，昨晚深圳的暴雨实在太猛烈了，亲身经历了一下。

5.【5盗贼受审 6同伙旁听被一锅端】

搜索结果也包含深圳本地微博@深圳特区报、@晶报、@深圳新闻网，生活服务类网站微博@深圳航空、@新浪深圳、@深圳第一、@罗湖城事，政务微博@深圳、@深圳、@深圳天气、@深圳微博发布厅、@深圳市文体旅游、@深圳市应急管理办公室、@深圳福田 等。与网站微博侧重于相关消息的披露，政务微博则主要发布灾情预警、通报及救援信息，回应质疑。

@郑叶来 Leif：真不错，深圳树立了好的服务典范 。

“深圳 暴雨”新浪微博条数统计2.网友观点

天气预报不能作为天气变化的唯一参考标准，但作为气象科学，它的准确率会越来越高，人们的防范意识也应该如此。宜未雨绸缪，毋临渴掘井，人们对大自然小概率灾难的防范避险意识还有待加强，可总结该地区多年的气象灾害，制定和提出预警方案。并通过传媒的电视、、短信，新中微博、微信服务号等渠道，提前对季节性的灾害进行自救知识的普及，并培养大众对气象进行移动性关注的习惯，如智能手机中天气预报软件。

“深圳 暴雨”事件的相关应对措施不难发现，自“深圳暴雨”后，相关部门立即出动，采取了一定的应对措施。即便如此，场还是有不少的质疑声，鉴于此，可以从以下几点进行应对：

舆情预测

网友观点一：《暴雨行人行车避嫌手册》被纷纷转发(约占两成)

@杜庭婷：据说今天是萧敬腾的生日。

@龙儿_ali：萧敬腾生日的最后疯狂。

网友观点六：国家城市规划遭批(约占一成)

从3月28日到3月31日下午15时30分，搜索关键词“广东基药”，在新浪微博上共有156 条结果，在百度新闻上共有95新闻。广东基药高层领导被查，彰显出国家打击各行各业之决心。医药行业，药价提高，最终只能是善良的老百姓为此买单，而且，任何一起涉医涉药案，最终都会极大医患之间的关系，损害廉洁形象。因此，网友，针对此事应一查到底，决不姑息，还广大患者以！由于此事仍然处于调查中，广东基药具体细节也未得出真实结论，随着该事的进展，预计将会引起网友的持续关注。

积极疏通营救，灵活性政策引好评

3.【广东现“文强”案 严重违纪被调查】

1.【缩水10倍 引网友责议】

总体来说，深圳在这次气象灾害应对上得到了较好的舆情反响，其积极的应对态度，特别是特殊时期对法律法规进行人性化、灵活性的调整，急救措施的快速抵达，应该算是一次良好的应对突发灾害的典范。但场一贯如是，总会有质疑声发出，但这其实未尝不是一件好事。不管是改善市政建设还是提升公信力消除膈应，都需要时间来磨合。

@程序小生：全都是那些人偷工减料，才造成今日之局面。

3月30日上午，据@广东茂名网 新闻报道，广东茂名市区部分因不满拟建PX项目，在市委门前聚众，并在个别段慢行。晚上10点半之后，小部分者开始骑乘摩托车扔石头、矿泉水瓶等公共设施，茂名机关出面控制了局面，并称此事件中未有人员伤亡。从 3月29日12时截止到31日下午3时30分，新浪微博@头条新闻 发布的微博“广东茂名处置聚集事件 无人员死亡”转评数高达2049条。

网友观点四：赞扬拖车温暖(约占两成)

网友观点五：疑地面渗水功能不足因豆腐渣工程所致(约占一成)

1.舆情概述

@紫汐女王：这排水系统也太差了吧 ！

网友观点三：萧敬腾再遭调侃(约占两成)

2.【广东茂名窝案被指放过160人 要求被重查】

@雷小冬：正能量传递。

4.面对灾情，回复的耐心及可信度有待提升。针对网友一再针对是否上课的询问，@深圳天气 微博发布消息称，“很多童鞋还在问上不上学？天气君明确告诉大家，今天不上学！”其缺乏耐心的态度自不必多说。再看其此后的解释“早在2012年，深圳气象局就和深圳教育局联合发文，市气象局在全市任一区域发布暴雨红色预警，全市中小学幼儿园托儿所均执行停课指令，教育局不再另行单独发布停课通知。”诚然，网友的询问体现对常识的普及不力，但观之其作为深圳气象台微博的当事者，应该对相关政策有先前的了解，以及对相关常识的专业性了解，在后续的工作中，特别是暴雨等气象灾害中，更要发挥账号的信息传递和第一手信息的发布作用。

受北方冷空气与偏南暖湿气流交汇影响，3月30日，广东今年以来最强强对流天气，珠三角大部和粤西的北部市县普降暴雨，局部地区遭冰雹袭击，树倒墙塌车毁。受此影响，广东多市幼儿园、小学停课，多条铁限速致晚点，深圳机场遭水浸航班大面积延误，出行、上班及交通安全面临严峻挑战。30日20时55分，深圳市气象台将暴雨红色预警扩展到全市，表示3小时内降雨量将达到100毫米或以上，全市进入暴雨紧急防御状态。面对网友关于是否上课、上班的各种疑问，@深圳天气 还发布包括“中小学、幼儿园、托儿所停课；用人单位安排员工停工或推迟上班；户外作业人员暂停工作；行驶车辆暂避风险，遇险情时可弃车逃生”在内的防御。

舆情聚焦

针对“深圳 暴雨”一事，通过监测新浪微博中的全国意见，目前暂未有明显的关注。一方面由于暴雨事件属突发性灾害天气，且具有地域性，更多依赖预警发布及信息通报，舆情讨论门槛较高，话题参与性不高；同时受某些明星首度发布情变申明的眼球效应影响，加之时至周一，受情绪选择性关注，造成暴雨舆情暂时被弱化关注，但应对的性不应减少，以防关注回笼后的情绪反弹及揶揄。

大雨后第二天，部门对丢弃在道上的汽车予以罚款处理，鉴于此前例，深圳交通部门称“恶劣天气四类交通违法行为不予处罚”，不少网友大赞“法律法规还是有人性化一面的”。足见此举深得，在场上占据优势。接下来，还应继续展开疏通施救，力争将损失减到最小，做好后续工作，将好口碑继续延续。

3月29日，广东深圳一位阮女士出钱资助江西井冈山的一位学生，从小学直到初中毕业，后来该学生没考上高中，在阮女生帮助下到广东工作。在2013年一次上，该学生无意中说到成长经历，并谢谢阮女生每年的40块钱帮助他顺利完成学业，阮妈妈当时很！她每年400块啊，不止钱缩水10倍，写的信寄的东西也到过！对此，大批网友纷纷责备这种贪污别人的行为，并日后可自行与受捐赠人联系，不再通过一些慈善机构来转赠。(来源：@段子 热门微博转评数：9268)

@L 丶 KaKui：赶紧的，宣布停课，我想睡个好觉了。

3月30日下午5点半左右，东莞寮步镇三名女学生在回家途中，因积水太多，其中一名16 岁的女学生不慎落入下水道中，被雨水冲走。同伴学生紧急报警。找到这名女生时，女生已经昏迷不醒，被紧急送医抢救，目前不明。该消息爆出后，有网友质疑到：“防护网哪里去了？”也有网友说，“这种事难道需要量化才能被相关责任部门引起足够重视吗？市民需要当心脚下，政部门更需检查面隐患，雨季即将来临，敬请相关部门的安全巡查到位，别再让悲剧重复上演，各负其责，看好脚下。”(来源：@新京报 热门微博转评数：163 )

据悉，深圳机场新航站自2013年11月28日启用后20天里就出现了“多处漏水”的现象，这次受暴雨影响，深圳机场新航站楼多处出现漏水情况，部分区域甚至出现了“水漫金山”的惨象。机场给出的解释是“航站楼结构复杂、防水难度大”，显然这一说辞不能服众，被质疑为“豆腐渣”工程的声不绝于耳。时过4个月，当初承诺的“努力解决航站楼防水难题”显然还没有攻破。由点及面，从深圳机场新航站到深圳市的市政建设，“为何深圳逢雨就涝”的问责声随处可见。若要平息类似，不仅仅要从灾害通报上做到信息透明，市政建设背后的信息更要明朗化。

@飞翔的月：这个值得表扬。

@南海移动团委：各位伙伴，请扩散！关键时刻救人一命！

增强大众移动性关注习惯，制定地区性预案

3.意见观点及