广西南宁市停车收费问题突出

　　本报南宁讯（熊至娟记者顾艳伟）2015年春节期间，广西壮族自治区南宁市工商局12315消费者申诉举报系统共接听来电242件，其中咨询226件，投诉15件，举报1件，来电数量比去年同期增长26.7%。消费市场总体平稳，未接到涉及烟花爆竹和群体消费纠纷事件的投诉举报。

　　从投诉数量看，居于商品类前3名的分别为家用电器、服装鞋帽和通讯产品；居于服务类前3名的分别为通信服务、美容美发服务和住宿服务。

　　消费者反映较为集中的问题是停车等乱收费问题突出。部分来电反映春节期间南宁市人民公园门口的停车收费暴涨；南宁市狮山公园、动物园，南宁市宾阳县黎塘龙岩公园、南宁市武鸣县伊岭岩风景区等也存在乱收停车费的情况。

　　此外，节日市场依然存在缺斤少两问题。南宁市民李先生来电反映南宁市淡村市场海鲜批发摊点均存在缺斤少两问题；南宁市民杨先生反映在南宁厢竹海鲜市场购买螃蟹，3只螃蟹身上的绳子足有1斤多，变相缺斤少两。

　　会员卡节假日限制使用的情况也较为突出。南宁市民王女士来电反映在南宁市某美发店做头发，商家告知春节期间做头发须用现金结账，不接受会员卡。

　　售后服务跟不上让消费者很无奈。李先生来电反映尚在“三包”期的冰箱突然在春节期间不制冷，虽多次联系商家，但商家以春节放假为由，表示无法及时提供维修服务。

　　南宁市工商局12315指挥中心主任陈敏表示，对属于工商部门职责范围内受理的投诉，该中心已及时进行分流转办，各辖区工商局、工商所正按照有关程序进行调查处理。对不属于工商行政管理部门职责范围的，南宁市工商局12315指挥中心也向消费者进行了耐心解释，及时告知消费者应向其他相关行政管理部门投诉，消费者均表示理解和满意，确保了春节期间南宁市消费市场的和谐稳定。