腾讯助力江苏打造一体化在线政务服务平台新样本

　　中新网10月10日电 今日，江苏省申领证件、事项办理、公积金在线查询等超过100项政务服务均可以通过小程序在线办理了。

　　今天全新上线运行的这款江苏政务服务微信小程序，是一个打破时间和地域限制的省级政务服务平台，由江苏省政务服务办和腾讯云团队联合打造，目的是让用户足不出户，在家就可以把政事办了。

　　该款小程序，也是腾讯在华东地区打造的第一个省级政务小程序。

　　过去，办理一项政府业务，用户需到受理窗口提交书面材料，并且通常要经过层层审核，耗时又耗力。如果是遇到跨地区的政务事项，更是十分不便。

　　现在，对于市民来说，通过这款小程序不仅省去跨地区、跨部门办事反复跑腿的烦恼，还能实时查看本地区政务服务动态新闻，了解最新的政策法规，掌握最新办事需求。

　　辐射长三角地区，腾讯助力江苏打造一体化在线政务服务平台新样本

　　江苏省作为长江三角洲城市群的重要组成部分，省会南京曾是六朝古都，地理位置优越，历史底蕴深厚。近年来江苏省积极响应国家“互联网+政务服务”的号召，借助数字化升级提高政府服务效率和透明度，深化“不见面审批服务”的改革。

　　作为一款便民服务的政务小程序平台，江苏政务服务小程序涵盖了省、市、县政务服务和民生服务事项，打通了江苏全省的政务服务体系，提升政府办事效率的同时，真正做到让群众少跑腿、好办事、不添堵。

　　该小程序的全新上线，是长三角地区打造的一体化在线政务服务平台新样本，也是“数字政府”建设又一标杆案例。

　　回到小程序产品本身，涉及的业务不仅丰富，操作起来也十分便捷。

　　打开小程序首屏，可以直接看到有“亮证”、“办事指南”、“1号答”、“旗舰店”四个快捷入口。其中，“亮证”收集了个人常用的证照，点击进入后可以选择相关的证照进行关联，生成移动端个人的电子证照，进行窗口办事；如果需要咨询和了解事项情况，进入“1号答”，对接12345政府服务热线，开展全程监督、咨询、意见建议并及时反馈，解决企业和用户反映的问题。

　　第一阶段，通过这款小程序可在线办理超过100项政务服务，后续还将上线更多服务项目

　　值得一提的是，江苏政务服务小程序推出的“好差评”栏目，用户可对全省各级政务服务工作以及相关业务功能模块进行满意度评价。

　　此外，小程序还开通了“旗舰店”等具有江苏特色的专题服务，江苏微法院小程序入驻江苏政务服务微信小程序旗舰店，不用去法院，坐在家里点点手机，24小时随时可以办理立案，在线查阅案件受理通知书、开庭传票、应诉通知书等司法文书。

　　“数字政府”建设又一标杆案例

　　对于用户来说，每一件政事都不是小事，但有了腾讯成熟稳定的技术支撑，用户办理政事，逐渐不再是难事，而是一件动动手指就能解决的“快”事。

　　比如，通过腾讯微信人脸识别技术对接江苏省统一身份认证平台，轻松登录江苏政务服务微信小程序，无需反复输入密码，也免去了重复注册忘记密码的困扰。

　　除此之外，被称之为数字化中台基石的腾讯里约(Tencent RIO)，基于腾讯十多年来的信息化实践，助力江苏省政府持续一体化建设运营数字业务，构建广泛的数字生态。

　　据了解，腾讯云团队从接到江苏省政务服务办的邀请，期间只用了两个月的时间，就完成了小程序的全新改版上线，直接体现了腾讯参与“数字政府”建设的加速度。

　　事实上，早在2018年，腾讯云和广东省政府联合打造的“粤省事”小程序正式上线之后，已成为“数字广东”建设中的标杆案例。截至今年10月3日，“粤省事”累计上线747项服务以及62种电子证照，其中617项实现“零跑动”，实名用户累计1853万，累计业务量超3亿笔。

　　过去一年，腾讯也深度参与了“数字政府”建设，逐步摸索出了“大平台、小前端、富生态”的集约化建设。今年，腾讯进一步提出了”WeCity未来城市”的建设构想，希望把数字政务、城市治理、城市决策和产业互联构建成一个完整的智慧解决方案，在全国范围内推动城市服务数字化升级，加速建设数字中国。