APP泛滥浪费资源存隐忧 莫让便民利器成扰民工具

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　　对企业上线APP的行为应合理限制与引导，莫让“便民”APP成为“扰民”工具，莫让企业“漫天撒网”式投资最终换来“漏洞百出”的结果。

　　据新京报8月20日刊发的《X·15消费者权益保护特刊》报道称，新京报联合国家计算机病毒应急处理中心对上百款APP代码进行了“全景扫描”，检测结果发现，有超8成的APP安装包中均含有超出其原本业务范围的权限代码；有过半数的APP含有索取用户通讯录的代码。这意味着，用户对“隐私协议”点下“我同意”的按钮时，也向APP敞开了隐私的大门。

　　不可否认，手机APP为人们的生活带来诸多便利，出行、订餐、购物、娱乐、缴费、转账等等，人们无需再跑腿，坐在家里一键就可敲定。不过，APP泛滥也开始给大家带来很多困扰，手机内存变得越来越不够用，找一项应用会挑花眼，手机绑定的大多数APP成为“僵尸”，从装上的那天起就再也没被打开过。一些开发商为了自身利益，盲目开发APP，完全不顾及客户的体验，APP这个“便民”利器开始成为“扰民”的工具。

　　更有甚者，泛滥的APP还存在信息泄露的隐忧。根据工信部数据，2018年，我国市场上监测到的APP数量净增42万款，总量达到449万款，下载量更是达到千亿人次。APP呈现爆发式增长，衍生一系列信息安全与用户隐私数据泄露的隐忧。8月13日，国家互联网应急中心发布《2019年上半年我国互联网网络安全态势》，指出在目前下载量较大的千余款移动APP中，每款应用平均申请25项权限，其中申请与业务无关的拨打电话权限的APP数量占比超过30%。每款应用平均收集20项个人信息和设备信息等。此外，大量APP存在探测其他APP或读写用户设备文件等异常行为，对用户的个人信息安全造成潜在威胁。

　　不过，APP专项治理工作组成员何延哲向新京报记者透露，今年最显著的变化是APP强制索取通讯录和地理位置权限的现象有所改善。过去不少APP都有强制索取通讯录权限的情况，例如主打社交、金融借贷类的APP。但现在几乎找不到主流APP有强制索取通讯录权限的现象。

　　究其原因，利益驱动是盲目开发APP的主要驱动力。一些商家开发、应用APP的目的，就是为了对自身业务进行推广，或借此增加广告收益。但很多APP忽略了用户体验，时间一长，自然会被用户弃之如敝履。那些真正以“解决社会问题、提供生活便利”为宗旨的APP应用，更容易被消费者接受，获得可持续发展。

　　盲目开发APP，是战略定位模糊的表现。面对激烈的互联网竞争，在一些成熟的APP应用面前，企业的战略决策者感觉茫然无助，不知道从哪里下手才能杀出一条血路出来，就只好漫天撒网。有报道称，一家银行甚至绑定十几个APP，不求网网有收获，但求不空手而归就心满意足。

　　支付宝和微信虽然自始至终只是个APP终端，但在整个发展过程中却被不断注入新的功能，不断改变人们的生活方式，为人们的生活提供更多便利，从密码支付到扫码支付、再到刷脸支付，人们上街购物不再需要携带钱包，甚至不需要携带手机，只需一张脸就够了，这样的生活体验谁不喜欢？谁又能离得开？

　　盲目开发APP，是在浪费资源。开发APP需要钱，甚至需要很多钱。一家银行能够开发出十多个APP，自然是资金实力的体现，但大量真金白银投入后，如果APP产生不了利润，甚至变成人们“指尖上的负担”，这样的开发和投入又有什么意义？

　　对银行来说，与其漫天撒网，不如回归主业，专一做好便民信贷APP，将信贷业务做精做强才是银行发展的根本，尤其是在大额信贷资金有效需求不足、银行业务回归小额信贷之时。至于那些非主业、边缘性、鸡肋式的APP，银行应该毫不留情地关闭，将节省下的人力、物力等资源全部投放到消费者最需要的服务上面。

　　另外，监管部门也应对APP泛滥的现象高度重视，对企业上线APP的行为加以合理的限制与引导，莫让“便民”APP成为“扰民”工具，莫让企业“漫天撒网”式投资最终换来“漏洞百出”的结果。

　　□莫开伟（财经评论人）