为同事采购口罩、参与当地防疫工作……捷信全民防疫共克时艰

新型冠状病毒，这个突如其来的“恶魔”让城市仿佛按下了暂停键，一场从武汉席卷至全国的防疫战争也随之在全国各地打响。随着“疫战”的深入，连日来，除湖北以外的城市，新型冠状病毒新增确诊病例逐渐下降。

2月18日中午，和卫英在云南丽江的办公室里看了看手机，朋友圈里一条信息被争相转发：《清零！丽江最后2名确诊患者今日治愈出院》，她微微松了一口气，但她也深知，未来几个月，防疫依然是一场持久战，丝毫不得松懈。

心系团队

区域经理为一线同事采购口罩

和卫英是捷信消费金融有限公司（后简称“捷信”）云南区域的一名高级区域经理，负责统筹管理捷信位于云南丽江和迪庆藏族自治州的业务。

1月23日，随着武汉封城，远在丽江的和卫英也感觉到了疫情的严重性。作为旅游城市，每年春节，气候适宜的丽江都将迎来五湖四海的人们，其中不乏湖北的游客与旅行团。为了防御病毒，丽江市政府启动了一系列紧急防疫措施，而此时此刻，和卫英第一时间想到的则是团队。“丽江和香格里拉的很多同事都回老家了，大多是一些偏远山区，他们可能没地方买口罩……”考虑到节后复工时的员工安全保障，和卫英立即团购了400个一次性医用口罩。“办公室这边备了一些，我也送了一些给急需口罩的捷信客户和商户，其余的我都留着，给一线的销售同事准备好，等他们复工时使用。”

“现在丽江郊县到县城的卡点都撤走了，当地的捷信员工都已完全复工。对于防疫政策，我们除了严格遵循当地政府的要求，也要求所有一线销售人员都必须戴口罩。驻店销售人员在配合商户做好门店消毒的同时，接待客户必须保持1米以上的安全距离。”和卫英说。

 据悉，疫情发生以来，丽江累计报告7例确诊病例，此前已相继有5人治愈出院。截至2月18日上午10时，随着最后两位确诊患者治愈出院，丽江7例确诊患者已全部治愈出院，完成确诊病例治愈“清零”目标。另外，截至2月17日，丽江已连续16天无新增确诊病例。“丽江毕竟是旅游城市，未来，我们依旧要时刻保持警惕，做好防疫举措，保障员工与客户的安全。”

响应号召

捷信党员员工参与一线防疫工作

据捷信云南区域销售负责人许定军介绍，在云南，像和卫英这样的团队领导还有许多。面对疫情，云南团队上下一心，每一个捷信人都时刻践行着捷信一直以来秉承的“负责任”、“有温度”、“讲诚信”等企业精神。

疫情发生后，辖区里多名来自捷信的党员员工也都参与到了一线防疫中。迪庆州的捷信区域经理陈文平就是其中一位。今年30岁的陈文平是迪庆香格里拉市洛吉乡人，平日里他带领8个销售人员开展捷信位于迪庆香格里拉市一区和维西县的销售业务。洛吉乡地处四川省凉山州和云南丽江宁浪县的交界，系外地进入迪庆州的交通要道。为了响应国家防控疫情的号召，从2020年1月28日开始，洛吉村委会就在重要路口展开了守卡工作。在当地村委会的号召下，有着11年党龄的老党员陈文平主动加入到了防疫队伍中，协同村委会的干部们一起，对进村人员进行登记、测量体温以及村里的日常消毒工作。

“刚开始守卡，很多村民都不配合，嫌麻烦，后来经过我们努力宣传，几天以后大家都极其乐意进行配合检查登记。”对于春节期间不能陪伴家人，每天要守在无法生火的卡点，陈文平说：“家人没有一点怨言，妻子独自在家照顾两岁的儿子，她特别支持我来。守住村里的咽喉要道就能防止疫情传播，是防疫的重要环节，所以我宁愿只能吃早上自己带来的泡面，也要坚守好卡点！”

随着捷信复工，2月10日，陈文平已经回到工作岗位。“现在商户陆续开门了，一切工作都在有条不紊地开展中。”

线上线下结合

客户足不出户体验贴心贷款业务

许定军介绍，疫情发生以来，虽然城封了，但是捷信的服务一直未曾间断。在云南昆明办公室，节前办公室就根据公司的要求，统一采购口罩、消毒液等防疫用品，全力做好后勤保障工作。

在销售一线，从春节期间24小时值班到2月3日全员恢复居家办公，至2月10日，除了个别区域仍因封城无法出行的，云南区域一线员工几乎已全部复工。只要顾客有需要，在保障安全、做好消毒举措的前提下，一线的销售人员的服务从不曾间断。

云南区域开门的商户每天进行完消毒工作后，还会在门前竖起“本店已消毒”的提示牌，让客户安心进店。“随着防疫形势趋于平稳，预计3月中下旬云南的市场有望完全复苏。目前，我们昆明、曲靖、红河、临沧、楚雄等地都做得不错，业绩有了明显的提升！”

△ 捷信云南员工正在为客户办单。

许定军表示，这场疫情，除了考验着城市的应急防控统筹能力，疫情之后，对国民经济的影响还将持续很长一段时间。对企业而言，要适时调整经营策略，对员工而言，则更应努力工作，上下一心，共渡难关。针对全国的防疫形势，捷信也调整了销售战略。在城市严格管控期间，捷信通过线上线下相结合的模式，客户足不出户就可以体验捷信的贴心贷款业务。待疫情逐步解除，城市运转趋于正常后，团队将再结合市场，适时调整策略。

“通过从上至下的动员工作，现在云南团队上下一心，士气非常足！从销售数据来看，目前各区域的销量都稳步回升。我们有信心能打好这场攻坚战！”

王乙竹 文/图