租车上高速发动机烧坏 线下门店要租客承担近万维修费

“租车第二天开上高速路，车辆就出现问题，对方提出由我支付近万元维修费用。”市民周先生认为这不合理，便向上游新闻热线966966/上游新闻APP进行了求助。

周先生称，4月25日晚上，他通过悟空租车平台租了一辆中华轿车，当天平台工作人员将车送到他住家的沙坪坝区大学城。

4月26日早上，周先生开车上高速十多分钟后，车辆动力不足，几秒后突然熄火。“我联系悟空租车平台，对方让我先拖车去维修。我支付了300元拖车费。”随后，周先生接到电话，被要求支付近万元维修费用。周先生认为责任并不在自己，这样的要求不合理。

“我之前缴纳了3000元押金，对方表示要扣钱，还要我补钱。”周先生称，平台一口咬定是他将车开坏了，但自己当天是正常驾车，“我有7年驾龄，家里也买过两辆车，我自认为当天处理得还好，庆幸没有在高速路发生事故。我没有向平台提出赔偿，对方却反而要求我支付维修费用。”

周先生回忆，“接车时我发现水温偏高，但当时只接近红线，并没有报警。以前我也遇到过这种情况，停下来一会儿就降下去了，所以我也没有特别在意，只拍了张照片。”周先生称，自己后来从维修处得知车辆因水温过高烧坏发动机，这才想起接车时发现的情况。

令周先生苦恼的是，之前与租车平台签订的协议上并未明确维修相关规定，自己一时不知道该如何维权。

悟空租车平台工作人员告诉记者，目前并未查询到平台方告知周先生需承担费用的相关电话或信息通知，“所以不清楚跟周先生沟通费用问题的是平台还是线下门店。如果车辆出现损坏情况，我们不会让客人在线下支付相关费用，具体费用要经过平台审核后才能确认。平台会判定车损情况，如果是周先生个人原因导致，那么相关维修费用需要由客人承担。目前我们还没有收到维修情况，之后会主动联系客户。”

周先生表示，此前确实是线下门店联系他维修收费，现在自己会等平台方面沟通。上游新闻曝光台将持续关注此事。

王乙竹 文/图