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美股熔断!炒股软件“崩了”,害苦一批人……

中国基金报消息,沙特阿拉伯掀起石油价格战,油价昨天暴挫30%,全球金融市场剧烈震荡,3月9日,美国三大股指全线重挫,其中道琼斯工业平均指数下跌超2000点,跌幅达到7.29%,反映市场恐慌情绪的VIX指数创出2008年金融危机以来的新高。

市场巨震之下,又有券商交易软件“崩”了。 

富途证券美股、港股交易通道先后拥堵  

出现订单无法提交或不能撤单等情形

昨夜美股延续亚太市场跌势,开盘暴跌,标普500指数迅速跌至7%,触发第一层熔断机制,暂停交易15分钟,这是2008年金融危机以来美股首次因暴跌熔断,也是美股史上继1997年后第二次触发熔断。截至3月9日收盘,美股三大指数全线跌逾7%,道指狂泻2013.76点,再创最高收盘下跌数值。

美股市场罕见大跌之下,场内抛售成交量激增,致使多个可交易美股的互联网券商平台出现通道拥挤,无法交易。

3月9日晚间10半点左右,陆续有投资者反映,富途证券账户不能交易,在富途证券平仓单子挂了1小时多到现在没成交,下了无数单子平不掉,从盈利到亏损。 

3月10日凌晨,富途证券在新浪微博上表示,由于当下美股行情波动实在太剧烈,导致交易通道拥堵,致使大部分美股券商包括富途在内,均出现了部分订单提交缓慢或无法撤单的情况。目前富途有少部分客户出现了交易异常的情况,公司已经在努力的和上游交易通道及交易所联系跟进,希望可以尽快解决问题。

不过,美股交易的问题还没完全解决,富途证券的港股交易就再次“崩了”。今日早盘,恒指走势反复,呈V型走势。截至午间收盘,恒生指数涨1.81%,报25494.68点。

行情反复之下,场内交易量激增。3月10日上午,有投资者反映,港股开市后,富途证券港股交易系统卡住,无法下单,撤单也撤不了。“早上提交的单,买不进,卖不出,撤单不了”“客服电话有900多人排队” “昨晚美股交易就出现问题了,为什么不未雨绸缪,而避免今天现在港股交易出现类似问题呢?”……

 

截止上午11点22分左右,富途证券客服在微博回复网友称,目前新提交的订单已经正常,之前处理中的订单正在恢复,如有无法撤单的情况,可以私信,公司研发团队将紧急处理。 

网友“不买账” 高喊走法律程序维权

尽管在上午收盘前,富途证券港股交易开市逐渐恢复,但网友仍不买账。

有网友表示,公司道歉没有用,必须赔偿损失才行。“我42挂的卖单无法成交,现在跌到39了”“从赚到赔”“根本没办法撤单!资金也冻结着!早盘提交的订单也没有完成!损失怎么赔”,甚至有网友喊出,要走法律途径维权。 

 

上一次“崩溃”因阿里首日交易太火爆

距离富途证券最近一次的“崩溃”还是去年阿里巴巴上市首日。

去年11月26日,阿里巴巴重回港交所挂牌交易,上市首日股价达到187.7港元,港股市值突破4万亿,超越腾讯控股成为港股市值第一大公司。因交易火爆,当日早上9时30分至10时,富途证券App提示系统繁忙,无法交易。

而根据富途证券的解释,此次拥堵是因为阿里巴巴上市首日交易持续火爆,大量交易请求过于集中,导致系统一度出现拥堵。 

多家券商“宕机” 有平台称将为用户提供赔偿

根据富途证券的解释,平台拥堵属于同行普遍现象,事实上,多家可交易美股的券商在3月9日晚间均出现服务器故障,如老虎、雪盈、Interactive Broker(盈透证券)、Robinhood等。

有盈透证券的客户表示,昨日该平台下单延迟,且无法交易期权。此外,美国零佣金券商Robinhood周一再度经历大“宕机”,该公司在开盘后不久就表示:“目前Robinhood的交易功能故障,我们正在对此进行调查。我们在股票、期权和加密交易方面遇到了问题,正在努力尽快解决这个问题。”当地时间上午10:30左右,Robinhood称平台已部分恢复”。值得注意的是,这并非Robinhood首次“宕机”。据了解,该平台从上周一开始交易平台一直处于离线状态,直到上周二下午才得以恢复,历经整整17个小时。同期,道琼斯指数创历史最大单日涨幅,且美联储降息。而公司解释称此次事故主要原因是系统过载。

此外,在上周美股市场暴跌的情况下,美国两大券商富达证券和嘉信理财的一些客户也遭遇了技术故障。

有业内人士表示,一般来说,券商平台交易量出现高潮时就会偶发系统宕机事件,原因多为系统设计容量不足。就国内而言,2015年在牛市高潮时,沪深两市一天的交易量超过两万亿,当时就有数家券商交易系统出现短暂宕机。去年2月26日,A股开盘1小时,沪深两市交易额就突破5000亿元,最终全天成交再破万亿,达到1.04万亿元,当日早盘,海通证券、中信建投等券商交易系统均或多或少出现问题,轻者交易延时,重者无法下单。东方财富、同花顺等互联网金融数据服务商也出现了卡顿。

但是,另一个问题也来了

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