直击重庆售楼部复工：全程一对一，每天接待限个位数，检疫消毒…….

1月26日，重庆市房地产协会紧急倡议全市房企暂时关闭售楼部，到今天已经一个月了。

伴随着疫情控制力度的加大，房企们也把复工提上了议事日程。一度停滞的地产行业开始逐渐步入经营正轨，融资、拿地、销售，关键的业务链条率先动了起来。

目前已经部分复工的售房部、工地，大家复工后的情况究竟是怎样的？楼市复工后的防疫工作又是如何开展的？记者进行了一番探访。

接待每个看房客户都有11项流程

客户来访、测量体温、访信息登记，询问近期出行情况、双手酒精消毒、 消毒通道消毒、客服问好、双手酒精消毒、前台登记看房信息、 置业顾问接待、客服询问是否需要饮品、置业顾问继续接待。

融创金弈时代项目，是融创在重庆主城首个复工开放的售房部，每个复工上岗的置业顾问都提前进行了规范步骤的培训，每个客户来访，接待过程都包含了11个步骤的流程，做好严格防疫。

“当客户来到售房部停车场，我们会第一时间提醒到访客户及时戴上口罩，如果客户忘记戴口罩，我们会及时进行派发；在营销中心大门口对来访客户进行体温测量、双手酒精消毒，同时针对客户信息和近期身体情况进行登记，体温异常的客户我们会进行劝返；接下来置业顾问会引导客户进入我们项目特别设立的消毒通道，进行全身消毒，消毒完成才能进入营销中心内部；进入案场后，我们是一对一的专属顾问全程接待，与客户保持3米以上的距离，饮水、餐盘等均采用一次性的用品，最大程度减少接触点，客户离开后也会对客户使用过的地方进行及时消毒和清理。”首日复工到岗的某楼盘置业顾问介绍。

融创金弈时代相关负责人介绍，金弈时代营销中心开放，是经李家沱街道办事处严格审核并批复，满足各项疫情防控指标后开放的，目前案场各部门均采用轮班模式，大部门员工处于在家办公状态，各部门保持1名工作人员现场值班，销售员保持在2-3名在岗值班的工作模式，我们尽量缩减案场人员的密集性，减少安全隐患。

全程一对一，每天接待客户数量个位数

为积极做好防疫工作，使复工与防疫有条不紊的展开。不少已经复工的售房部都严格控制每天案场接待客户的数量，防止客户扎堆，增加交叉感染的风险。

例如龙湖在重庆首个复工的售房部