精彩好生活第一季精彩生活 快乐你我 --光大信用卡新一季精彩优惠

人人都有信用卡，行行都有积分活动。但这并不意味着每名信用卡用户都能参与适合自己的银行活动。为什么各行信用卡活动这么多，但仍鲜有人问津？当许多银行把原因归结于活动励不够动人时，光大银行从客户角度出发，改善服务质量，认为贴心的“提醒”同样很重要。如何让用户能够第一时间迅速知晓积分活动内容，让信用卡赢得消费者的认同，进而真正提高信用卡的服务水平，是近年来光大银行信用卡中心一直探索的问题。至此，光大银行信用卡“积分日历”服务的横空出世，就恰恰和弥补了长期以来客户不买账的问题症结。

该负责人的话一语道出了：积分活动五花八门，种类繁多，用户很容易忘记并错过活动。有资料显示，目前信用卡活动参与率低，原因并不在银行活动偏少或活动励不够诱人，关键在于众多活动信息于生活的方方面面，难以让客户全面了解。甚至许多银行活动的工作到位了，用户也知晓了，但实际参与时却又遗忘了。

时间轴上2014年已经翻过，但2015年光大10元惠依旧继续。连续两年为消费者日常生活提供实惠和便捷后，光大10元惠今年“马照跑，舞照跳”，承前启后，继续落脚消费者日常生活，进一步致力于打造全民特惠活动。

银行本来希望通过各种活动为更多的用户带来实实在在的回馈，现在却因用户忘记活动而未能参与，使这些费尽心思设计的回馈打了水漂，这显然让许多银行十分苦恼。

光大10元惠是中国光大银行信用卡品牌营销活动，核心要义是：持光大银行信用卡消费者参与活动可10元享受娱乐和生活等服务。2013年光大10元惠正式以光大银行信用卡品牌营销活动名义“上位”，主打实惠和便捷两张牌服务于持卡消费者。此后，持卡消费者参加活动即可在餐饮、娱乐、生活服务等日常领域享受实惠和便捷。

记者在光大银行信用卡“积分日历”上看到，每一天都能够清楚显示用户在当天刷卡可参与哪个活动，对应的积分励是多少，一旁还有活动的具体介绍，各种信息一目了然，很方便持卡人查阅。获得海量积分将变得十分简单。”

日历的功能除了显示日期外，还能提醒人们今天、明天需要做什么，人们在强大的工作压力下也就更愿意去选择个性化的日历来为自己的生活增加乐趣和分担烦恼。目前，中国光大银行就在小小的日历上花起了心思，推出了“积分日历”的服务，目的是为了让客户更清楚信用卡活动，再也不会为了错过积分活动而抱怨不已了。

光大银行信用卡中心设计的“积分日历”，能免去用户翻阅海报的烦恼，还能随时提醒用户参与活动。同时，日历上详尽的积分励注释又吸引了更多用户进行参与。光大银行信用卡深知从多渠道着手为用户提供最大便利的重要性，私人管家式服务是用户的最大需求也是银行自身不断追求的目标。显然在客户服务体验上光大银行比其他银行想的更周到一些。

每天，在各类银行广告的狂轰烂炸下，信用卡用户无法做到充耳不闻。“他们知道有这个活动，但就是忘记参与。他们看过活动宣传材料，但无法记清每项活动的具体内容和积分励，这也是由于人的精力有限，关注点繁多导致的。即便用户对活动很感兴趣，虽然起先会记得，但时间长了，真到活动日来临时反而会忘记。”光大银行信用卡业务部负责人补充到，“积分日历的存在就是提醒客户积分活动的时间及内容。”

光大10元惠承前启后落脚日常打造全民特惠

在特惠与便捷两大利益点下，2014年光大10元惠得到众多消费者的青睐，数以万计的人享受到光大银行信用卡带来的10元特惠和便捷生活。继续在日常生活领域打造全民特惠的光大10元惠，是光大银行信用卡2015年一次承前启后的决定。光大银行信用卡2015年不改初心，亦是众望所归。

去年，光大银行信用卡中心从方便、快捷、实惠的客户服务角度出发，为其白金信用卡用户全新设计了“积分日历”服务项目，用户可通过这份“积分日历”快速浏览和参与光大银行信用卡的所有积分活动，活动内容、活动时间、参与条件等信息尽收眼底。从此，光大银行白金信用卡用户参与积分活动不再需要频繁地上网查询，小小的“积分日历”就能让全部积分活动一目了然。

光大银行信用卡中心业务部某负责人告诉记者，“积分日历的存在就是方便白金卡用户清楚知道哪一天可以参与积分活动，哪一天刷卡消费有优惠。有了积分日历，客户参与活动就不必再四处翻找活动海报，毕竟无论谁广告看多了都会烦。”

光大积分日历在手积分活动一个不落

而且在活动地区范围上，光大10元惠品牌活动下4个子项目活动今年也是进一步扩展。例如，去年才加入光大10元惠大家族中的“10元唱high歌”，初期活动地点仅由光大各地分行在深圳、合肥等城市开展，今年则继续扩大范围。据光大银行信用卡相关负责人称：光大内部正紧锣密鼓地让“10元唱high歌”在更多的城市落地。需要指出的是，活动地区范围扩展与时间全年化有异曲同工之处，目的均是让消费者最大限度地享受光大10惠带来的特惠。

平心而论，看电影、吃饭、洗车、KTV等生活娱乐项目已是普通消费者日常生活的一部分。从2015年1月份起，网友点击光大银行信用卡地带网站查询光大10元惠活动内容可以看到，该活动在2015年继续全年进行。民之所欲，光大所行。光大银行信用卡把品牌活动的服务内容落脚于消费者日常生活，就是把活动带来的实惠与便捷让全民共享。

在活动初期，光大10元惠整体品牌活动下仅有“10元看电影”、“10元享美食”、“10元洗靓车”3个子项目活动，2014年新增“10元唱high歌”子项目活动，完整的活动架构正式形成。今年光大10元惠在往年基础上继续夯实“10元”的基本要义，品牌活动继续让利于持卡消费者，把10元享美食、10元看、10元洗靓车、10元KTV进行到底。