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医患关系究竟是一种什么样的关系?

  因为生宝宝的关系,我休了几个月产假,这对一个医护工作者来说,实在是奢侈的享受。

  再度回归工作岗位,不论是行动上还是思想上,都需要些时间来重新建立积极应对的体系。也并非是抱怨工作的艰辛,各行各业都有非同所不能感同的难处,只是医护工作的特殊性,让本职工作者难免深感疲累。

  消化内科的病患群体没有太明显的年龄阶段划分,能接触到形形色色的人,人性的真善美、掩藏在社会下被的原始、生理与心理的纠缠斗争等等,你偶尔在网络或者故事情节里得以窥见的有显著特征的角色,在医院这样的下,俯拾皆是。

  主角是病房里一位年过古稀的84岁老人,刚住进来时每天都要着晚上回家去睡觉,究其原因是同病房的病友夜里习惯开着灯睡觉,还总爱在晚上起床上厕所。人至老年本来就难有充足的睡眠,更是容易为打扰,只是这位老人对这种矛盾的存在选择了一个充分尊重他人的处理方式。但拗不过身体机能的褪化,这把年纪的病患每天来回于家和医院之间奔波,着实是有些为难,所以老人同其老伴一起找到我寻求帮助,要求是调换病房。

  医护工作中经常会遇见很多合理或过分的要求,调换病房这种事也是常有的,偶有遇见不予调换,多半是床位紧张或不便于管理。小小的要求老人斟酌再三才向我提出,我与主任沟通过后顺利让他转进了另一病房,这让他对我更生感激和依赖。

  一次日常的过程中,他问我借一支笔,还刻意强调只需用几分钟,语气里自觉对我的打扰藏着浓浓歉意。在过于注重礼仪这个现象上,其实也让我略有不适,不知是打内心里医患之间微妙的对立关系,还是对的不信任导致有些固步自封。

  我是一个内心充满阳光且乐观的八零后新生代母亲,对这个世界、对我所有关系网里的人、对身边的一切,都愿抱以温暖的态度去接纳和回馈,在工作中,在与同事与病患的相处中,我更希望彼此是信任且密切配合的。

  把笔借给老人不到三分钟,他洋洋洒洒写出一整页的信要我交给他的管床医生,这时我发现自己可能有些小觑了眼前这位爷爷,他的礼仪与素养,就是他内心的本质,没有因任何理由故作姿态,而是由思想里自然而然表现出的。

  信上的字迹苍劲有力,工整的辞藻堆砌,通顺的语句搭配,能体现爷爷多年文化的累积,这让我不禁想起我已故的姥爷。姥爷是位军人,扛过枪上过战场,通晓两国语言,也有深厚的文化底蕴。生命的形态往往各有千秋大相径庭,但生命的轨迹都等量齐观,人至暮年,总有些相似之处。

  于是我开始主动跟这位爷爷攀谈起来,很庆幸他也是个爱说话爱交流的老人,健谈的爷爷与我谈起最多的除了他的病情外,就是一副自豪的表情同我说他对孙子孙女的教育。每隔半个月需要亲自与孩子的七科老师通话交流,且每半个月会写信给孩子,表达对该时段的总结,问候,以及嘱托。

  值得一提的是,他把自己花了一个冬季写给孙子孙女的两万余字的书赠送给了我,这份礼物于我实属可贵。我仔细翻看过这本《成长的必修课》,书面有目录,内容逻辑清晰,层次分明,蕴藏着老人这一生的经历和对后代的与。我如今也是为人母的身份,时常关注教育问题,爷爷的书里从思想、心态、习惯、性格、学习等多个角度出发谈成长,必然使我受益匪浅。

  老人家和他这份弥足珍贵的礼物,为我在枯燥艰辛的工作中徒增了满满的正能量,偌大的城市能产生交集的两个人,不论形式与缘由,都是生命的馈赠。

  我与这位老人的相处可称长辈与晚辈,也可论做朋友,但根本上是由医患关系而建立了情感。

  我曾在一篇文章里读到过,有人说是消费关系,也有人说是契约关系,还有人说是亲属关系。其实,说医患关系的本质,应该是一种信托关系。信任在先,托付在后。老人家出于对我的信任,将自己的意愿与要求托付于我,我出于对病患的责任,尽我所能去满足对方合理的愿请并妥善完成工作。这种现象不仅存在我同这位老爷爷之间,更是存在无数的医患关系中。

  医院的工作固然辛劳乏味,人们也固然是极不情愿住进医院的,可当问题摆在眼前必须通过专业手段来解决,在客观事实的下形成了医患的交集,也就同时形成了彼此的合作。这并不像普通的营业合作,更像是之间近距离的碰触,我们的交流应该是温暖的,也会是温暖的。

  半个月后老人因病情转入呼吸内科,临别时我提出想与他合影,他欣然同意。在我拿出手机准备拍照之前,他耽误了一会儿时间,用来换衣服、梳头发、整理仪容。我安静地等他把自己捯饬成自己满意的模样,然后欣然微笑按下快门。

  愿这张照片不是我与老爷爷彼此交集终结的界点,而是人与人来往之间、医护与病患合作之间、你与我交流之间,温暖的里程记录。

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