“扫码过闸”享受1小时免费换乘吗？官方解答来了

12月30日起，重庆轨道交通全线网将实现移动支付扫码过闸，支持官方APP“渝畅行”、支付宝、微信、银联云闪付四种支付方式，其中支付宝、微信、银联云闪付“乘车码”兼具轨道与常规公交支付功能，实现“一码通乘”。

“扫码过闸”怎么使用？

是否享受1小时免费优惠换乘？

怎么进行收费？

相信不少使用者最初都会遇到一些问题。为此，重庆轨道集团梳理了一份常见问题解答，帮助大家更好地使用这一过闸新方式。

Q1：每个车站有几台闸机安装了扫码装置？

目前，各站点至少“两进两出”（两台进站闸机、两台出站闸机）具备扫码过闸功能，客流大站已达到“四进四出”。

Q2：扫码过闸支持哪些支付平台？

官方APP“渝畅行”、支付宝、微信、银联云闪付。

Q3：如何使用扫码过闸功能?

乘客出入闸机时，请提前打开相应支付APP，生成乘车码，将手机上显示的乘车码对准闸机右侧前端“黄色”扫码区域，闸机验证通过后闸门开启，即可通过闸机。闸机前端“黑色”区域依然支持IC卡刷卡过闸。

Q4：乘客使用手机扫码过闸时要注意什么？

请确保手机电量充足；

扫码乘车使用的是乘车码，而非付款时的付款码。

仅限一人一码出入站使用，APP仅限本人使用，禁止带人进站；

请确保银联卡、微信、支付宝余额充足；

提前打开相应支付APP，生成乘车码，以便快速通过闸机；

行程异常时请及时在车站售票亭联系工作人员补登，否则将无法继续使用；

有未支付行程请及时支付；

二维码乘车业务遵循重庆轨道交通票务管理相关规定。

Q5：扫码过闸怎么收费?

扫码过闸采用“先检票、后付费”的运营模式，收费标准按照重庆轨道交通基础票价制度执行。使用过程中遵循“一人一码、一进一出、进出同码”的原则，出站后根据进出站记录及重庆轨道交通票务管理相关规定扣费。

Q6：什么是行程补登？

未匹配的单边行程由支付平台向乘客推送行程补登通知，收到通知后，应根据实际乘坐区间的车站，完成行程信息补录。支付平台将根据行程补登后的进出站信息，计算票价并进行扣费。

Q7：扫码过闸有无票价优惠政策？

目前，扫码支付票价与单程票价一致，亦不属于主城区轨道交通与公共汽车之间1小时免费优惠换乘范围。各支付平台会不定期开展优惠活动，具体请以活动为准。

Q8：扫码过闸可以帮朋友刷码吗？或者能否将乘车码截图给别人使用？

不能。乘车码仅限本人使用，遵循“一人一码、一进一出”的规则，同一乘车码连续扫码入闸或出闸会显示报错。如果乘客将乘车码截图或拍照给他人使用，由此产生的资金风险和责任由乘客本人承担。

Q9：扫码出闸后，为什么没有收到支付平台的扣费通知？

可能是扣款延迟，也可能是某种原因导致单边行程，系统无法及时进行扣费。未匹配的单边行程由支付平台向乘客推送行程补登通知。

Q10：使用不同手机APP的乘车码分别扫码入闸和出闸，会怎么样？

使用不同手机APP的乘车码分别扫码入闸和出闸，虽不会影响乘客正常的进出闸通行，但会在各自手机APP形成单边行程（只进不出或只出不进），对此造成的行程补登费用将由用户自行承担。

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