战“疫”

一提起外卖，很多人都会想到美食，一提起线上购书，就会想起电商。2月12日，大众书局宣布与美团外卖平台合作，首次上线书店外卖服务，方便更多人下单“精神食粮”。据了解，这是美团外卖首次在全国上线这一服务，首个试点为重庆大众书局。相比电商下单购书至少一天时间送达相比，书店“外卖”利用外卖平台配送系统，可以最快实现当天半小时送达图书，与外卖餐饮时间一致。

最快半小时，外卖为你送上“精神食粮”

大众书局相关负责人孙嘉苑告诉记者：“其实早在一年前，书店就计划推出线上服务。这次的疫情，加快了这一进程，能够更方便快捷地将图书送到读者手上。”她透露，外卖平台此前对行业有一定限制，此次疫情期间，多个实体零售行业都受到影响，开始寻求“自救”，推动外卖平台上线更多服务，也为书店入驻提供了契机。

据了解，下单书店外卖，需要用户打开外卖界面，将定位选择为弹子石老街，搜索大众书局。根据节日和不同受众需求，分为情人节恋爱书单、成人推荐书单等，重庆主城区范围内都可以通过美团外卖配送。

价格方面，孙嘉苑介绍，外卖平台上销售的图书较实体店会优惠，较电商平台略贵。但优势在于，外卖平台的送书速度会更快一些，最快可以实现半小时送达，“我们列出了多个书单，都是书店根据当前热点以及不同群体的需要，做出的推荐。希望在实体店购书、电商网购图书之外，再添一种方式，满足读者多元化的需求。”

书店纷纷试水直播、社群等线上方式

相比电商渠道，实体书店在价格上并不具有优势，普遍优势为线下场景。因此，关闭线下销售场景，无疑对书店行业带来了较大影响。在疫情尚未结束的背景下，不少书店已开始通过试水线上，来实现“自救”。

作为“最美书店”，钟书阁上海一家门店首次发起书店直播，带动了线上图书销售。此后，全国多家书店跟进。不久前，重庆新山书屋推出了书店直播，工作人员化身“李佳琪”，带领手机前的读者们“云逛”书店，同时推销图书、咖啡豆、文创等产品。此外，该书店还在重庆和成都两地，建立起了6个社群聚集了1500个左右的粉丝，每天向群友推荐5本好书，并定时更新群话题。

“目前我们有三个线上销售渠道：书店微店，主要销售生活用品；书友社群，根据本同类型销售图书、咖啡豆、日化、厨具、黑胶唱片等产品；员工朋友圈，每个员工都化身为‘微商’，在疫情期间帮助书店销售图书。”新山书屋品牌运营总监卞真真说。

专注于线上会员服务的樊登书店，在疫情期间多次推出免费线上课程，吸引读者报名参与，并增加粉丝粘性。大众书局除了社群营销、网上商城等，也准备试水书店直播，预计将登陆抖音等平台。精典书店也上线了微店，图书经过了挑选，列出了年度好书书单，方便读者在疫情期间参考和购买。

“疫情的出现，无异于一剂‘猛药’，让许多此前迟迟没有线上举措的书店，不得不重视这一渠道。但转型有一个过程，从目前来看，各个书店都在通过自己的方式去探索，很多书店现阶段才刚刚起步，效果并未达到最佳。”孙嘉苑表示，预计疫情结束后，大部分书店都会继续线上线下融合的策略，线上服务也会进一步完善。

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