“以金融消费者为中心助力疫情防控” ，重庆银保行业启动“3.15”消费者权益保护宣传周

昨天，上游新闻获悉，重庆银保监局日前正式下发通知，正式启动重庆银行业保险业2020年“3.15”消费者权益保护宣传周活动。

据了解，重庆银保监局将组织指导辖内银行保险机构于3月9日至3月15日期间，统一以“以金融消费者为中心助力疫情防控”为口号，多形式、广覆盖地开展金融消费者权益保护宣传，旨在引导银行保险机构强化服务意识，提升银行业保险业消费者的金融素养，增强银行业保险业消费者的依法维权意识、风险防范意识和自我保护能力。

主题鲜明，重点突出。本次宣传周活动以“提升银行保险机构服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力” 为主题，突出金融服务支持全面打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战，倡导依法理性维权，以及加强“以案说险”风险提示等重点内容。

创新形式，线上为主。各银行保险机构分别制作与活动主题、内容及口号相关的金融知识音频、视频和图文资料，充分结合当前疫情防控实际，以线上宣传为主，创新形式，充分利用微信公众号、移动客户端、短视频平台、直接平台、新闻媒体和网点电子屏等渠道进行投放，广泛开展相关宣传。

覆盖面广，针对性强。我市全部银行保险机构共同参与，面向不同人群需求开展针对性宣传，加强对流动劳务人口、老年人、贫因人群等群体金融服务保障措施的宣传教育，有效提升活动的覆盖面和有效性。

此外，重庆银保监局将结合日常监管工作发现的问题，针对银行业保险业消费者关心的热点、难点、疑点和消费风险点，发布消费风险提示信息，有效提升银行业保险业消费者风险识别和自我保护能力。