南宁沃美影城(南宁沃美影城今日影讯常营)

 

早在2019年

中国消费者协会就发声

看3D影片眼镜额外收费

属于典型的不平等格式条款

不合法

然而

《中国消费者报》记者

近日走访调查发现

北京部分影院以疫情防控为由

要求消费者自费购买或租赁

3D眼镜观影

看3D电影需购买3D眼镜

没有什么人能一路单纯到底，但是要记住，别忘了最初的自己。在这里，与各位再共勉励一次，我们要做聪明的人，做有智慧的人有慈爱又肯诚实对人对己的勇者。就算天大的事情来了，也不逃避它，心平气和地为自己争取最合理的解决之道，不可以做一个弱者，凡是不顺心便跌倒的人是要被社会淘汰的，做一个有弹性的人。

影院：去年开始就不免费提供了

春节前，《中国消费者报》记者以消费者身份来到北京沃美影城常营店（以下简称沃美影城）发现，有观众购票观看3D电影《魔法满屋》时，没有携带3D眼镜。服务台工作人员表示：没自带3D眼镜的观众可在旁边机器处租赁，价格也不贵。

记者看到，这台共享3D眼镜的租赁机上，标注了每副眼镜租借费用：2.5元/4小时。

记者用手机扫码登录后看到，页面上默认选项为高清无菌眼镜，相关页面显示3D眼镜有成人款、儿童款和夹片款，均为封装好的消毒眼镜，收费2.5元/4小时。此外还有IMAX眼镜影院普通眼镜选项。

扫码进入租借，默认高清无菌眼镜页面

记者尝试选择影院普通眼镜，发现要交押金，4小时内免费，超出后每小时收费0.1元，这种眼镜没有独立包装。

在采访中，记者还发现，工作人员在售票时未主动告知观众能够免费租赁，加之机器正面上只有每副眼镜租借费用：2.5元/4小时字样，观众容易误认为只能付费租赁。而在沃美影城的相关网络购票页面，记者发现有影城不提供免费3D眼镜，请自备或到前台购买的提示。

2月6日下午4时许，《中国消费者报》记者同样以消费者身份来到北京耀莱成龙影城慈云寺店（以下简称耀莱影城），碰到不少观众准备入场观看3D电影《熊出没·重返地球》，服务台工作人员不时提醒未带3D眼镜的观众需在前台购买3D眼镜。记者看到，观众在前台支付2元费用后会拿到一张凭证，然后凭借该凭证在检票处拿到3D眼镜。

在现场，记者未发现3D眼镜需要观众自备或购买的提示信息。工作人员表示，从2021年开始影院就不免费提供3D眼镜了。在该影院的相关网络购票页面，记者同样也发现了3D眼镜需自备或购买的提示。

影院称出于疫情原因收费

涉及嘉华国际保利国际百丽宫

因为不了解，更频添了朦胧的臆测。因而，所谓务必增进的了解，从审美的意义上并非是好事。因为只有想象是不会碰壁的。

为何不主动提供免费3D眼镜？

耀莱影城工作人员对记者表示：在疫情前3D眼镜都是免费提供的，但现在出于疫情防控的需要，影院在3D眼镜清洁消毒等方面存在不少问题。希望消费者自带或购买3D眼镜实际上是出于对消费者健康的考虑。

北京市其他影院情况怎么样呢？

2月13日，《中国消费者报》记者在一点评APP上发现，影院在具体的选座界面或是特色服务专区，都会有针对3D眼镜使用的通知或提示：

嘉华国际影城活力东方店标注了疫情期间，影城将不提供公用3D眼镜，请自备或购买3D眼镜；

保利国际影城东坝店显示观看3D影片需自带或自购眼镜（夹片、成人、儿童眼镜每副2元）；

百丽宫影城国贸店和百老汇影城（APM购物中心店）均标明3D眼镜价格5至10元；

枫花园汽车电影院朝阳公园店则显示3D眼镜自助租赁柜每个200元押金，2元租赁柜平台手续费。

此外，对于是否免费提供3D眼镜，有的影城标注简单明了，有的则遮遮掩掩，如：

横店电影城王府井店标明观看3D影片需佩戴3D眼镜，但未说明是否收费；

苏宁影城慈云寺店则标注为提供免费3D眼镜，夹片眼镜收费，不过没有标明具体收费标准。

记者在该点评APP上还发现，并非所有影院都有3D眼镜的收费提示，而且即使有提示，多数也不明显，如果不仔细查找很难发现。

影院须提供免费3D眼镜供消费者选择

强制租售侵权

记者调查发现，部分影院以疫情为由不免费提供3D眼镜应属于自主行为，相关部门并无此规定。

2021年8月国家电影局下发的《关于进一步加强当前电影院疫情防控工作的通知》中，有对座椅、3D眼镜等观众直接接触物品严格落实消毒频次要求，未提到影院不免费提供3D眼镜。

实际上，记者调查发现，免费提供3D眼镜的影院仍为数不少，目前包括万达、金逸等在内的多家影院依然免费提供3D眼镜，虽然这些影院也售卖3D眼镜，但并未将免费提供3D眼镜这项服务取消。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长、对外经济贸易大学消费者保护法研究中心特邀研究员陈音江在接受《中国消费者报》采访时表示：

免费为消费者提供符合卫生要求的合格3D眼镜是影院的义务，影院不得强制或者误导租售3D眼镜。影院提供更高品质的收费服务，尚可理解，但前提是要同时提供免费3D眼镜让消费者选择，而且收费服务必须做到明码标价，严禁强制或误导消费。

如果影院拒绝提供符合要求的免费3D眼镜，或者存在误导消费行为，消费者可以保留好相关证据，向当地消费者协会或有关行政主管部门投诉举报，维护自身的合法消费权益。

来源： 中国消费者报微信公号

思念是一首诗，让你在普通的日子里读出韵律来;思念是一阵雨，让你在枯燥的日子里湿润起来;思念是一片阳光，让你的阴郁的日子里明朗起来。