3年65万粉丝关于号运营和数据分析这可能是最真诚的一篇分享了四月杂谈第3页
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也就是BLUES号定位的目标人群,从身边的同事朋友开始拉动。因为写的是互联网相关,所以无论那时候在广州,欢聚时代公司做YY语音客户端,早晨的饭堂就是一个很好的拉用户场景,和同事一起早餐,顺便告诉他,BLUES刚刚写了文章,推荐给你看看。午餐的机会必然也是不会错过的,大家捧场号,BLUES请吃饭,那些年一起吃过饭的饭团朋友们,有机会再聚聚。
写文章的素材哪里来:源于工作和生活;BLUES有一点原则,就是尽量不写正在做的工作,除非明确对当前工作有帮助,并且得到公司公关部门的认可,所以大家看到的,多数是以前的事,别人家的事,或者是不涉及具体产品的方抽象总结;
昨天,一位关注BLUES的朋友在后台留言:每次失落的时候看看你的故事,心情也会调节一下。能给大家一些激励,也是这个号存在的一点价值吧。
自这个词,和BLUES发生关系,是2013年5月,青龙老贼和契约邀请BLUES加入WeMedia自联盟,在此之前,我是不知道自己也能算自,虽然那个时候,BLUES已经在号写了50篇文章,但订阅数,真的很少,只有1000多人,距离BLUES开通号的日期——2013年3月21日,将近两个月。那时候BLUES跟老贼说,我不是搞专业搞的,就是业余时间写写东西。老贼说,看你写的文章,都很实在,来吧,到联盟一起玩。
正常的图文阅读来源占比较大的通常是:号会话、朋友圈、好友转发;如果,一个图文的阅读来源是历史消息,那么极有可能是在刷量的文章。
时间:2014年3月——2015年3月
持续的原创内容创作,是BLUES从一开始就到现在的核心竞争力。
2013年11月,BLUES参加腾讯举办的面向未来的WE大会,马化腾著名的《通向互联网未来的七个标》就在这次大会上提出。
第一名《Uber和小米:你看到的是粉丝都是》,图文阅读人数为26,419,分享人数为1085;
第二名《使用Uber打车的理由:乘客的》,图文阅读22,244,分享人数为828;
看一下后来发出的红包数据,2015年发出红包28306.80元,估计过年期间发了1万多元红包吧,3000个新增关注,性价比算不错吧,关键还是要有价值的内容,不然,即使发了红包,后面也会取消关注。
这段时间是BLEUS在广州欢聚时代(做YY语音客户端产品)工作的日子,家在深圳,每周一从深圳到广州,每周五从广州回深圳,戏称周一上班,周五下班。2013年3月21日开始写工作号的日子,常充实的,正好赶上YY产品的毕业生过来公司实习,BLUES一边安排毕业生的培训和实习项目,一边把这些内容写到号,也算工作和写作的结合。写作的时间,通常是晚上10点下班后,还有就是那个时候起床比较早,有的文章,是早上7点半就到公司开始动笔写作,9点就发布出来。
想想看,很多场景大抵如此。现在互联网行业,异常火热的主播,也是有积累过程的,记得和一位当红主播聊她的发展,刚刚开始上麦主播,也是没什么人的,尤其是新主播,有时候排夜班,晚上2、3点上麦,都不知道直播间里面的那些头像是活人还是挂机僵尸。不管是什么,先自High吧,该聊天就聊天,唱歌就唱歌,讲段子还配合音效,对于进场的用户,表示欢迎,对于提问聊天的用户,重复他们的问题,给予反馈,虽然不一定是正面答案,但尽量让大家感受到主播是在意他们的。
新增最高的单月分析
下图所示,那篇汇集了BLUES300篇原创文章的目录——《红包来了:300篇互联网产品原创文章目录》阅读数25,504,分享人数2092,实际在这几天给BLUES的号带来近3000位新增关注用户。
摘录一段,特别感谢当时的第一批关注BLUES的朋友。
2015年5月,净增关注用户5,498人,为什么呢?按照产品运营的思,去查阅平时的《产品运营日志》,定位到2015年5月的日期范围,看看当时的运营日志,就可以快速找到原因。由于是业余时间写写文字,BLUES就没有专门一份号的运营日志,那就从文章的阅读、转发进行分析吧。
BLUES号的多数关注者源自互联网行业,都是奋斗在一线的实践者,所以BLUES发起了这次活动,每人读一本产品相关书籍,根据自己的产品经理实践进行图书的理论应用思考,并总结出一篇文章。
BLUES从号获得的最大一笔收入,就是那个传奇的30万元Uber打车的金额,2015年用了5万,目前还有25万乘车金可以用。这笔源于用一篇文章分享Uber优惠码获得的回馈,估计也算号运营的奇迹了。
什么样的文章阅读率更高?量更大?
时间:2015年3月——2016年3月
萌芽期:开始,种子用户获取
关注者对于自己认可的有价值的文章,才会有转发,所以一些行业干货通常会有较高的转发率,例如BLUES参加首届腾讯WE大会后,当天晚上发出来的《WE大会13场(全集)》一文,阅读人数2.36万,转发数1,931,而当时BLEUS号的关注人数仅仅是5,583人。
产品经理的黑魔法系列是这个阶段的一个亮点,从2013年9月一直写到10月,翻译国外的一个网站文章,并结合国内的一些互联网产品进行案例分析反思,从角度剖析产品经理的工作价值,吸引了不少产品经理同行的关注。后来,没想到这个黑魔法系列成就了一次新增用户的快速拉动。
一些公司联系BLUES,帮忙发一些招聘信息,最初的时候,我是有犹豫的,把招聘理解为发布广告,后来,BLUES尝试选取一些自己熟悉的公司发布招聘职位,例如:腾讯、YY、迅雷、大疆等公司的职位。没想到,从数据看,10%以上的阅读率,还有一些公司的朋友反馈,通过BLUES的号,招聘到了想要的人。
先看两篇文章的数据:第一篇是《老板怎么看:加班后发朋友圈》,阅读数14556,阅读率23%,分享人数341。
估计不少热心的朋友,顺藤摸瓜,找到了BLUES的号,于是造就了第一次单日新增创新高的记录。
BLUES的号定位,最初的目标用户就是把自己当目标人群,在互联网公司努力奋斗的IT职工,BLUES的同事和朋友,用文章记录生活,反思工作,小结方法,把产品经理的能力模型作为框架,涵盖产品策划、产品运营、用户研究、数据分析等主题,写给身边的人看,让大家从BLUES十多年经历的工作与生活记录中有所,有所收获,提高工作效率。
2、2015年2月17日,红包运营推荐目录
小结一下图文阅读数据的规律:
2013年4月28日,BLUES号的一个里程碑,原创了30篇文章,一个月时间,关注人数200人,当时特地写了一篇里程碑的纪念文字。
号作者BLUES(兰军);号ID:bluemidou;迅雷产品总监,原腾讯、YY语音高级产品经理,欢迎留言交流。
第一次单日新增突破1400人,是得力于界的大咖山寨发布会创始人淼叔于2014年6月10日在虎嗅网发表文章:《滴滴打车的产品设计黑魔法》,文章中提到BLUES翻译过的“产品经理的黑魔法”系列文章。
这样拉动种子用户,也是需要拼人品和内容的,虽然回头再看前期的文章,有些,但还是会对大家有所帮助。因为这些文章是BLUES工作的真实记录,并基于实践进行方的总结提炼。后来,这种写作风格,成为BLUES策划《产品前线》丛书的缘起。
一个业余时间的号,通常也没有太高的收入,想以号为个人职业,还是有难度的。遇到大家感觉有价值的文章,就赞赏一个吧,1元,2元,或许不算什么,但对于原创作者,已经是难得的认可。
来看一下后台数据,5月份的14篇文章,阅读数最高的三篇文章分别是:
微信号首页的一句话:再小的个体,也有自己的品牌。
没想到,这篇文章写了这么长时间,而且是在我的度假期间完成,今晚(昨天)必须发出来了,三年的号创作之,确实不易,未来,继续写,感谢大家的关注,如果觉得BLUES的号还有些价值,就推荐给自己的1位朋友吧,算是送给BLUES号三周年的一份礼物,这对于想了解互联网产品的朋友,相信会有不少帮助。
于是,BLUES在萌芽阶段开始和自联盟的一些自朋友互相进行推荐,形式通常是文章后面放三个自账号推荐,那个时候,做自的比现在少很多,大家的粉丝量也不是太大,一次互推有个几十新增也算正常,如果有几百个新增,那一定是遇到优质账号和对口的用户了。
图文阅读数据
第二个种子用户渠道,加入自联盟互推
文章为作者观点,不代表虎嗅网立场
BLUES号生命周期
不少朋友加BLUES的个人微信,期望多一些交流,对于渴望交流的朋友,通常都会加微信好友,一不小心,已经加满了两个微信号,1万多人,刚刚启用了第三个微信号。从数量看,已经是过度社交,所以,BLUES很多时候已经无法正常的回应大家的问题。真有希望BLUES回复的,通常让大家在朋友圈留言,这样,BLUES看到消息的机率更高。
另外,一些产品经理给BLUES的号发来原创文章,发布之后,没想到,会获得很多关注,甚至获得不少职场的新机会。
BLUES在2015年受邀在起点学院、馒头商学院、百度创业营、南极圈创业营、中欧商学院、阿里、万科、美的、今日头条学院等公司和机构进行互联网产品策划、运营、数据分析等方面的分享交流。每次分享,都是对自己的一次总结提升,其实很多内容散落在号的文章里面,要做面对面的分享,需要进行相对系统的梳理,按照一定的逻辑结构,将理论和实践案例按照一定的框架进行课程的构建。
第一个里程碑,30篇原创,200个关注
BLUES参加大会后的当天晚上,快速整理了当天13场资料并发布出来,记得当时有位记者朋友说,BLUES动作太快了,几个小时就发出文章。后来,这篇文章被WE大会的账号转载推荐,也为BLUES带来近千位的新增关注,如下图所示,《WE大会13场(全集)》阅读人数2.36万,数字不大,但对于当时只有5583个关注用户来说,阅读量是关注人数的4倍,已经很难得。
第一个阶段是内容沉淀和用户积累,第二阶段,开始体现出一些行业影响力,连续两次获得WeMedia自联盟的年度自。
目前的订阅人数不多,200多人,每天都有朋友留言进行交流,感觉挺好,认识的,不认识的,在文字的流动中成为朋友,一起分享,共同成长吧,感谢给我鼓励的朋友们,感谢提醒我早点睡觉的朋友们。照今天的写作速度,是不用熬到2点半了。
阅读数最高的三篇文章,前面两篇写Uber和小米,后面一篇,是BLEUS的原腾讯和YY的同事老王原创,他也做了一个原创号【互联网运维杂谈】。
文字的背后,是一个又一个活生生的人,我们从文字感受作者的气息,感受作者的生活,有的嬉笑怒骂个性十足,有的智慧无限指点江山,有的是情感高手教人恋爱……BLUES这个号的价值,就是一个奋斗中的普通人的工作与生活故事,让看文章的人,对职场发展与工作效率有所提升,让生活多一些快乐,已经足矣。
于是,BLUES打算把招聘求职这个领域作为内容之一,但自己熟悉了解的公司毕竟有限,如何筛选确认发布招聘消息的公司,还在考虑中。
到了号的第三年,更新文章的频率比前两年会低一些,一是工作更忙,而是更需要在生活方面多花点时间陪小朋友,三是分享交流活动会用到原来写文章的时间。
让大家按照自己的需要加群,在群里互相交流,互助解决问题,即便如此,其实也照顾不到很多交流需求,于是开始让一些更专业,更有时间的朋友帮忙管理这些群。
这篇文章是BLUES做号3年的小结,一边看这三年的发展数据,一边回答朋友们在后台发来的各种问题,难得有一个号可以如此地公布自己的各种数据,这些数据的披露,相信对自人,对想做号的朋友,具有实战借鉴价值。
文章的生命周期,通常1-2天,顶多3天,从推送开始,72小时的阅读数或许占了较长时间周期至少90%的阅读量。
通常,这样的文章标题是:一个月,从0到30万粉丝,然而,臣妾做不到啊,BLUES写了三年,才6.5万关注用户,都不敢说6.5万粉丝,自认为远远达不到偶像网红级别。欣慰的是,相信仅仅几万名关注的用户,或许和BLEUS多多少少有着一些共同点,例如热爱生活,例如是一个奋斗中的平,例如追求善良,例如不喜欢……
2016年3月23日,文章数460,订阅人数6.5万,这个数字或许不算大,作为一个只有在晚上12点之后才有时间写文章的互联网职工,已经不容易。下图是这三年来的累计关注人数增长曲线,微信号的后台,数据统计从2013年7月1日才开始,缺乏3月—6月的数据。
所以,认定了一个方向,不管是否有人鼓掌喝彩,你只管努力,总会遇到喜欢你的人,在互动过程中洞察需求,不断优化发展。
先不看下面的文字,自己猜测一下,表格中,哪些图文阅读量最高,哪些转发量最高。
生长期:深入互联网行业,提升影响力
揭秘:单日新增关注突破千人的两天
100多位产品经理报名参与了这次写书活动,最终有48位产品经理的文章被录用,由机械工业出版社出版,书名是《产品前线:48位一线互联网产品经理的智慧与实战》。这本书有些类似产品的1.0版本,整个过程是比较坎坷的,经历了一次上线前的大调整,能够出版,实属不易。
答案就不说了,几乎可以忽略不计,有兴趣的可以把猜测答案回复留言过来,我告诉你真实数字。
行业分享提升影响力
萌芽期(2013年3月——2014年3月):起步阶段,新增用户1万。这个阶段的前半部分,主要是内容的快速积累,冷启动,发展种子用户,这个时候与关注用户的交流沟通特别重要,关注用户的增长来源于内容的转发。
这算是对号创作者们的一个激励,品牌,真的很重要,建立起号的个体品牌,需要一个长期过程,一个号历经长时间的新增关注、取消关注,最终留下的,必然是对这个号有价值认可的一群人,这种被认可的无形资产,就是这个号特有的品牌。
从累计关注用户曲线看,这个时间,有两次用户增长的飞跃,单日新增用户均超过下图箭头所示。
以上,就是BLUES的号三年之,再小结一些运营感受给大家,同时也是回答后台的各种问题,这里仅仅是针对以原创内容为主的订阅号。
号的用户运营
如何让微信群更有效的发挥作用,也欢迎大家留言交流讨论。
整理了用户增长最快的2015年5月份的的14篇文章,大家可以自己猜测一下,哪篇文章的阅读数最高?哪篇文章的转发量最高?
5月每篇文章的用户数据(手机横屏观看):
自的灵魂
两年前、三年前写的老文章,是否还有价值。我写东西,不太喜欢评论,更喜欢基于实践和自身的体验去总结提炼,前期写的一些方文章,值得一读,例如数据分析的、例如运营案例分享、例如一些产品发展和方提炼、例如招聘面试的策略等。
虎嗅专访提升个体品牌
人一旦有自己想做的事情,处于亢奋状态的,是可以不睡觉的,就像以前打魔兽世界的日子,BLUES也是可以通宵的。所以,不管关注人数如何,BLUES真的是把号平台作为一个自己沉淀经验和方法的平台,有人看,看了后有帮助,固然好;即使没人看,BLUES也会写,因为这些东西来自实践的原创,对做互联网产品的同行会有价值。
第三个种子用户渠道,原创,提高内容转发
第一个种子用户渠道,安利身边的同事和朋友
生长期(2014年3月——2015年3月):新增用户2.2万,累计用户达到3.28万。经过一年的积累,逐步在互联网行业有了一些口碑,这个阶段继续创造可读性内容,并且有意识的参加一些互联网行业活动,如腾讯的WE大会,小米的新品发布会等,及时总结,提升行业影响力,加速关注用户积累。
1、2014年6月10日,淼叔虎嗅相助
号运营小贴士
行业会议分享
时间:2013年3月——2014年3月
这篇文章,是BLUES写号以来花时间最多的一篇,一直在想如何通过一篇文字向大家展示这个号走过的三年。
想做号,踏出第一步,开始写,不少朋友说,想了很久要不要写号,想写,就开始写吧,发出第一篇,就这样简单,不管好或者不好,反正,开始上。
用户阅读文章,首先是标题的吸引,这三篇文章都是当时的热门话题,UBER、小米、携程是热门关键词,所以吸引用户眼球;其次,标题党即便吸引了用户眼球进行了图文阅读,但内容不好,用户会反感,关掉文章,甚至可能产生厌恶,进而取消关注,所以标题党风格需谨慎。好的标题+好的内容,才能吸引用户打开阅读,并且进行文章的转发,带来更多新用户。
2015年5月,BLUES接受虎嗅网专访,这也算是行业影响力提升的一个事件吧,为BLEUS号提升品牌。
如果说运营需要经费投入,那么这些红包算是部分运营投入吧,相比进行广告推广投放的费用,1万多元红包的关注用户回馈,算很小的投入,表达BLUES对关注者的互动和一点点心意,图个开心就好。
无论如何,这30篇东西是写出来的,虽然不少粗糙之作,虽然昨天的一篇有离谱的错别字,但终究是写出来,本来以为是29篇,今天统计下,其实昨天已经完成第一阶段目标30篇。也就是项目管理说的,第一个里程碑。第一篇平台文章,因为开始不熟悉平台使用,以为完成就是发布了,实际是需要在素材中保存,然后在群发消息里面发送,习惯了QQ空间操作的我,就这么让第一篇东西埋没了,以后再改改发出来。
做互联网产品,通常会要求有产品定位,就是一句话说清楚产品的目标用户、主要功能,使用场景。
加速生长期:拓展内容获取更广泛关注,初建品牌
号营收
社群运营提升用户活跃
收到的红包5660.81元,用发出的红包数额减去收到的红包,得到净发出红包:22645.99元。
第二篇是:《大学生为何找不到实习工作》,阅读数是7455,阅读率是12.3%,分享人数是340。
如何让大家转发文章,首先必然是有价值的内容,获得共鸣,大家自发转。其次,BLUES还会在一些微信群进行文章转发推广,例如关于招聘面试文章,会在一些招聘交流群让大家帮忙转给需要的人,当然,通常会给群友发个100元以上随机红包,拿到红包,不是必须转,就是一种表示大家了,转与不转,各自随意。
两次最显著的关注新增日期分布在2014年7月和2015年2月;做数据分析的方法,层层深入,抽丝剥茧。有产品运营日志,很快就可以定位到这两据突增的原因,做号,也是一种产品运营,同样可以用运营日志的方法进行管理。
BLUES把这三年的数据导出,整理了按月的订阅人数增长趋势,增长最快的一年是2015年,净增用户3.5万。
刚刚开始写号,BLUES的更新节奏是每日一篇原创,硬是逼着自己每天写,文章发不出来,不睡觉,订阅人数第一个月,才达到200人,和现在动辄首月新增万人的号运营,BLUES算是弱爆了。
自,重点不是,而是“自”,是每个的个体,自己、、自发,我一直把号作为自己个人与更广阔的沟通交流的地方,希望大家在这个平台对BLUES有更多的了解,我们交流思想,交流工作,互相促进。BLUES今年40岁,经历过太多生活、职场的坎坷,回想26岁研究生毕业,从广西小城市桂林到深圳、、广州,一打拼,走过太多弯,也有过渣渣的日子,深知奋斗不易,只希望把一些经历写出来,无所谓对与错,能给更多人一些借鉴就好。
加速生长期(2015年3月——2016年3月):新增用户3.2万,累计用户达到6.5万。内容依然是重点,从原来的产品策划、运营等专业领域,拓展到职业生涯、招聘面试、人生思考等领域,获得更广泛的职场用户关注,并初步建立起号的个人品牌。
第三名《携程事件:运维债务的深度剖析与解决方案》,图文阅读:21,646;
2015年是增加订阅数最多的年份,想了解原因,那就按照月份继续深入分析。下图,是按月进行净增人数统计的报表。(净增关注人数=新增关注人数-取消关注人数)
第三个阶段,除了持续原创内容,BLUES受邀一些访问,在工作之余开始参与一些互联网行业的论坛、培训等活动,更直接的接触用户,初步建立号品牌。
写号,最难的是起步阶段,也就是种子用户积累的过程,这个过程,是需要耐得住寂寞的,即使无人喝彩,自己也要一前行。
聊运营,通常都要说一下营收。BLUES号目前的营收模式有以下几种:
话说号起名,也是需要根据定位提前考虑的,BLUES这个号名称,或许不是太好,当时很简单的就以自己在腾讯使用的英文名进行命名,至少在关键词搜索方面不占优势,例如搜索:产品经理,BLUES的排名并不靠前。
于是,开始建立各种微信群,按照兴趣和工作领域、地区进行划分,让大家在群里互助交流。
如果,只是标题党,没有实质内容,那就要小心了。
BLUES梳理了这三年的号数据,将这三年分别定义为三个时期:
这样积累的200人,相信都是真正的种子用户,是喜欢BLUES文章的人,或者是BLUES的熟人朋友,有着较强的关系链。所以,一个号,或者说一款产品,在启动阶段,不用太强调用户数量,而应当更加重视质量,创造出目标人群喜欢的内容,或者说,找到喜欢和关注BLUES个体的人。
号的定位
比较幸运的是,《产品前线》上架亚马逊后,就位列电子上午运营推广新品排行榜的第一位。大家对这本书褒贬不一,甚至有位读者撕书,有人发截图给BLUES,问怎么看,淡然处之吧。产品发布,不担心有人说烂,就担心没人关注,每个人看文章的角度不同,48位产品经理的实践,总有一点会让读者有所收获吧。
三是BLUES接的文末图片广告和一些产品的推广投放。这里的定价看具体产品和内容,没有标准定价毕竟,BLUES做这个号纯属业余爱好,所以推广广告这个事情没啥时间搞,偶尔推一篇。
让求职与招聘匹配更高效
这个时期,文章虽然少了一些,但面对面的分享交流,也能促进号的,每次分享PPT最后一页,必定有两个内容,一是号二维码,二是引用张小龙名言:我说的都是错的。
一是平台给原创号提供的赞赏功能,截至2015年3月,合计收到赞赏26687.34元。
二是给关注数量大于5万的账号提供的文末广告。对于一个6万关注量的账号,2月份发文章9篇,文末的广告合计收入是多少呢,大家猜猜。
这是BLUES迄今为止第一次做号的主动运营活动,也是对订阅BLUES号的一次运营回馈,2015年出2.8万元的红包,其中在过年期间估计发了1万多。
如果,没有BLUES持续翻译国外的黑魔法系列文章,也不会得到淼叔的推介,如果没有持续的原创内容,这新增的1000多新关注用户,也会很快流失。所以,大家做好准备吧,多多沉淀自己,说不定哪天有位贵人踩着七彩来找你。
而且,用户分享出去的是文章目录,读者可以按照个人兴趣,点击文章标题,直接跳转到对应的内容阅读,提升了号整体阅读率。
2014年7月,做了一次号的用户运营,组织近百位产品经理一起读书写书,这算是针对BLUES关注用户做的一次运营活动,提升读者的活跃度,让大家不单从号获取内容,同时也能够结合自己的工作实践,有所产出。这次写书活动得到机械工业出版社的副总编辑杨福川的大力支持。
很多朋友问,如何增加粉丝,除了搞运营活动,最直接有效的,就是文章的转发分享,按照BLUES号的经验数据,两次转发,会带来一个新增用户。
下面公布以上文章的数据答案:
做运营,总是需要有所产出的,通常是提升用户活跃和营收增长。