12345市长热线微信平台开通

　　目前，“筑城微治”开设有“12345”“群众之声”“资讯发布”3个一级版块，下设10个二级版块，可实现推送、沟通、交流、监督等功能。

　　其中，“12345”版块设置了“市民投诉”“网格员上报”“受理查询”“案件通报”4个版块。市民投诉需填写投诉人姓名、手机号码，描述事件发生地点、内容，可拍照上传图片。投诉后可通过“受理查询”随时了解案件处置进展情况。

　　“群众之声”版块设置了“生活助手”“线个版块。“生活助手”主要链接与市民日常生活相关联的交通、公积金、缴费等网站；“话题沙龙”主要围绕市民关心的热点难点问题进行讨论，市民也可发起话题，通过这个版块可及时了解社情；“问题调查”主要是对相关重点内容进行调查，目前正在开展的调查是针对整脏治乱的5个重点突出问题。

　　“资讯发布”版块设有“参与达人”“优秀案例”“新闻动态”3个版块。“参与达人”主要围绕市委、市政府中心工作，以环境秩序、小区治理、社会治安、民间调解、志愿服务、社会组织服务等为主题，以小短片、图片、文字等为主表现内容，分类定期对积极参与的居民群众进行风采展示；“优秀案例”主要选登相关部门处置较好的典型案例进行宣传，展示工作成果；“新闻动态”主要选登中央、省、市关于大数据发展的相关新闻报道，以及停水、停电、停气等最新信息。

　　据介绍，“筑城微治”不仅是一个服务平台，还将按照大数据理念，力争打破“数据孤岛”“系统封闭”，广泛收集、有效利用数据。“筑城微治”将依托微信公众服务号九大高级接口，收集投诉人的地理信息数据，调用市民上报、部门处置等数据，不断增加数据增量；建立二级后台，分类管理不同类别信息，实现统计、查询、分析功能；通过“话题讨论”及“问卷调查”功能，以论坛讨论及问卷调查的形式收集社情相关数据，为相关工作提供决策依据。

　　此外，“筑城微治”微信公众平台还将融入贵阳市社会治理大数据云平台——“社会和云”平台，作为“社会和云”平台的一个数据终端，为“社区和云”大数据应用提供丰富的数据支撑。 （骆明）