民生热线月问政报告：铜川、延安、韩城回复率100%

　　2019年9月1日至9月30日，西部网“民生热线条。根据留言的具体情况，栏目组将251条留言转达至陕西各厅局、地市、县区等相关单位，转达率为95.8%。截止10月28日，有122个单位回复了222条网友留言，整体回复率为88.5%。

　　西部网讯 2019年9月1日至9月30日，西部网“民生热线条。根据留言的具体情况，栏目组将251条留言转达至陕西各厅局、地市、县区等相关单位，转达率为95.8%。截止10月28日，有122个单位回复了222条网友留言，整体回复率为88.5%。

　　根据西部网网络问政有效留言数据统计，在陕西13个地市（区）当中，西安市有效留言有130条。根据留言类型统计，西安网友多反映交通出行、环境污染、房屋买卖等问题。网络问政留言量前五位地市（区）分别为：西安市130条，咸阳市42条，宝鸡市21条，商洛市16条，渭南市12条。

　　根据网络问政回复数据统计，西安市相关区县及政府单位回复网友留言的数量最多，回复网友留言103。网络问政回复量前五名地市（区）分别为：西安市、咸阳市、宝鸡市、渭南市、商洛市。

　　根据网络问政回复率统计，回复率为100%的地市（区）有：铜川市、延安市、韩城市。其他地市（区）回复率依次为：宝鸡市95.2%，渭南市91.7%，杨凌示范区80%，西安市79.2%，安康市70%，西咸新区63.6%，榆林市62.5%，咸阳市59.5%，汉中市55.6%，商洛市50%。

　　在陕西省各厅局部门当中，回复率100%的有陕西省卫健委、陕西省交通厅、陕西省人社厅、陕西省通信管理局等。

　　2019年9月，陕西122家相关单位回复了222条网友留言，其中有不少问政单位获得了网友的好评和赞扬。

　　根据系统统计，陕西省人社厅、雁塔区网络发言人、碑林区委网信办、空港新城网信办等10家单位主动回复了网友留言，积极回应网民关切，获得网友信任。

　　根据统计，在回复网民关切的122个相关单位中，宝鸡市政府办、未央区网络发言人、蓝田县政府办、莲湖区政府办等13家单位回复留言的数量最多，每家单位最少回复了5条以上，其中，宝鸡市政府办、未央区网络发言人回复了10条留言，回复数量最多。

　　2019年9月，经过民生热线编辑记者的转达，以及相关部门的关注调查后，有部分网友的问题得到了实质性的解决。

　　武功县出租车不打表乱收费、眉县华通燃气公司私自拆走燃气表及购气卡、西安梵恩诗美容机构霸王条款 “一经售出、概不退换”……根据各部门答复的时效性、问题的解决程度以及网友的反馈，民生热线条答复。西安市市场监督管理局、西安市交通运输局、武功县道路运输管理所等督办单位重视舆情，及时回应了网民关切，网友表示了感谢。

　　2019年9月，网友的有效留言内容多涉及交通出行、环境污染问题、房屋买卖纠纷、城市管理问题等。9月，栏目组发布有关交通出行投诉共有52条，位居投诉类型首位；其次为环境污染问题，数量有34条和房屋买卖纠纷34条。

　　以下122个单位与《民生热线》栏目密切合作，及时回复网友留言，响应群众关切，栏目组表示感谢：

　　县区：未央区网络发言人、雁塔区网络发言人、碑林区委网信办、高陵区政府办、浐灞生态区宣传中心、莲湖区政府办、蓝田县政府办、灞桥区政府办、西安高新区党工委宣传部（网信办）、西安曲江新区网信办、经开区网信办、临潼区政府办、宝鸡市蔡家坡经开区管委会、宝鸡高新技术产业开发区管理委员会、宝鸡市金台区政府办、咸阳市渭城区政府办、旬邑县政府办、泾阳县政府办、三原县政府督查室、铜川市王益区政府办、合阳县政府办、华阴市网信办、神木市政府办、延安市新区管理委员会、丹凤县政府办、宁强县政府办、空港新城网信办

　　其他政府部门：西安市自然资源和规划局、西安市市场监督管理局、西安市交通运输局、西安市住房和城乡建设局、西安市住房保障和房屋管理局、西安市支队、西安市公安局经开分局、未央区局、新城区教育局、蓝田县交通运输局、鄠邑区住房和城乡建设局、鄠邑区水务局、周至县住房和城乡建设局、阎良区市场监督管理局、阎良区城市管理和综合执法局、阎良区住房和城乡建设局、阎良区教育局、航空基地生态环境局、长安区教育局、长安区住房和城乡建设局、长安区城市管理和综合执法局、宝鸡市渭滨区城市管理执法局、陇县教育体育局、眉县住房和城乡建设局、眉县公安局、岐山县生态环境局、凤翔县住房和城乡建设局、扶风县卫生健康局、扶风县城市管理执法局、扶风县教育体育局、咸阳市人力资源和社会保障局、咸阳市国土资源局秦都分局、武功县交通运输局、武功县教育局、武功县市场监督管理局、长武县住房和城乡建设局、礼泉县住房和城建设局、兴平市交通运输局、兴平市人力资源和社会保障局、兴平市住房和城乡建设局、旬邑县住房和城乡建设局、宜君县经济贸易局、华州区交通运输局、蒲城县城市管理执法局、蒲城县扶贫开发办公室、蒲城县残疾人联合会、榆林市住房和城乡建设局、安康市交通运输局、安康市道路运输管理局、安康市住房和城乡建设局、安康市公安局支队、安康市生态环境局旬阳分局、商洛市交通运输局、山阳县交通运输局、镇安县科技和教育体育局、洛南县城市管理局、汉中市城市管理局、杨凌示范区住房和城乡建设局、沣东新城城市管理与市政交通局、沣东新城交巡警大队、沣东新城规划建设局

　　街办、乡镇：周至县青化镇政府、周至县厚畛子镇政府、长安区滦镇街办、长安区韦曲街办、宝鸡市渭滨区桥南街办、宝鸡市十里铺街办、岐山县凤鸣镇政府、武功县普集街办、兴平市西吴街办、旬邑县清塬镇政府、旬阳县段家河镇政府、旬阳县仙河镇政府、镇安县柴坪镇政府、西乡县沙河镇政府

　　其他单位：新城区城棚改事务中心、西安曲江新区建设工程(大明宮)质量安全监督站、陕建五建集团万锦城C2标段项目部、西安市机动车停放服务中心、国网西安供电公司、武功县道路运输管理所、兴平市槐巷小学、渭南市天然气有限公司、华山风景名胜区管理委员会、白水县安居小区厚德惠物业公司、白水县北井头村委会、靖边县三岔渠便民服务中心、洛南县供销合作社联合社

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