中川城际铁路今日起正式实行电子客票

　　11月30日，记者在兰州车站看到，进站闸机口开设了“电子客票通道”

　　每日甘肃网兰州11月30日讯（新甘肃·每日甘肃网记者 韦德占）今天上午，记者从兰铁集团获悉，兰铁集团中川城际铁路11月30日正式实行电子客票，银中高铁、宝兰高铁也将在近期推广使用电子客票。

　　据介绍，电子客票以电子数据替代纸质车票作为铁路旅客承运合同，是铁路客票票制方面的又一次变革。电子客票的推行，有利于旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务。相比于纸质车票，电子客票推行后旅客乘车流程更简约，体验更美好。

　　购票方面，电子客票购票时可通过网上购票或通过人工窗口和自动售取票机购票这两种渠道进行购买。购票成功后，填写购票人电话号码，将会收到铁路部门推送的电子客票通知单，可根据需要选择是否打印购票信息单、报销凭证。

　　进出站方面，旅客可凭购票时所使用的本人身份证原件或者凭借12306手机APP生成的动态二维码通过自助闸机进行验证，办理进出站手续。

　　旅客使用动态二维码通过自助闸机

　　乘车方面，旅客可通过网站自行下载或者打印购票信息单，也可到电子客票试点车站指定窗口、自动售票机打印购票信息单，或者通过掌上高铁APP或微信小程序绑定12306账号方便快捷进行检票口、车次、车厢号、座位号等相关重要信息的查询。

　　改签、退票方面，使用电子支付方式购票但未换取报销凭证的旅客，可通过12306网站、手机APP或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。

　　注意事项方面，如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售取票机打印。超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。需要特别注意的是，电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，只能办理一次，请妥善保管。

　　“电子客票通道”的自助闸机

　　客运工作人员通过手持移动检票终端进行检票

　　据兰铁集团有关负责人介绍，电子客票的实行，是中国国家铁路集团有限公司客运提质的一项基础工程，是推动客运智能发展的重要载体，是解决旅客在购票、实名制验证、进站、候车、乘车、出站、换乘全过程信息化服务的重要手段。电子客票应用后，试点线本线售票窗口、自助设备所售车票均为电子票，不再出具纸质车票，旅客不用再排长队等候换取纸质车票。