外企微观察：别让“疫情红利”变“疫情后遗症”

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8月最后一个交易日，疫情明星股——主打云视频会议软件的Zoom公司股价暴跌超16％，收至每股289.5美元。直接原因是公司发布的财报显示，其增长速度正在大幅放缓，业绩展望也低于市场预期。

2020年，新冠肺炎疫情的暴发带来了大量的在线会议需求，Zoom业绩快速增长。2019年12月底，其最高单日使用人数约1000万人。2020年3月份，这一数字达到2亿之多。用户量飙升也带动了公司股价从2020年年初的60多美元一路上涨，最高达到588.84美元。

不过，随着越来越多的员工开始回归办公室，Zoom的步伐开始放缓。今年第二财季中，员工至少10人的企业客户为50.49万，同比增长36％，而去年同期的增速则高达458％。

此外，Zoom面临的市场竞争也越来越激烈，微软、谷歌等科技巨头发现这一市场后，加大力度发展在线会议业务。

对于Zoom而言，要实现持续健康发展，必须思考后疫情时代的发展方向。一方面，企业要增强运营能力，通过精细化运营盘活存量资源；另一方面，也要挖掘新的增长点。

面临类似状况的并非只有Zoom一家公司。疫情发生后，公众的生活和工作方式发生巨变，不少企业因此吃到“疫情红利”，实现了快速发展。然而，疫情不会永远持续下去，这些企业需要及早思考后疫情时代的发展方向。如果企业以为“疫情红利”能一直吃下去，错失变革机遇，“疫情红利”可能就会转变成“疫情后遗症”，企业也可能在新的市场环境中逐渐掉队。（经济日报记者 袁勇）

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