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你的快递到了没?南宁百世快递部分网点频现快件积压,执法人员现场排查发现......

之前我们曾多次报道过

百世快递个别网点,

包裹积压派件难的文章。

9月29日,

南宁市邮政管理局

对涉事网点进行了走访调查,

同时在官网发布了消费提示。

近期,高新区、 西乡塘区和青秀区的

百世快递网点,

又出现了消费者投诉比较密集的情况。

10月17日上午九点,

南宁市邮政管理局组织执法人员,

对这三个区域的百世快递网点进行排查。

在百世快递高新分部,

经过执法人员检查,

没有发现包裹积压的现象。

但面对即将到来的双十一,

这个只有430多平的铺面,

每天要容纳超出平时4倍,

大约8~9万的货量,

情况还是令人担忧。

执法人员说,

他们会持续关注

高新区网点的快递配送情况,

避免快递积压的问题再次发生。

随后媒体记者跟随执法人员

来到秀灵鲁班路网点,

网点临时负责人文先生说,

自从网点出问题后,

到目前为止都没再接收新的包裹。

仓库原有一万多件滞留件,

由于人手严重不足,

文先生一边招募临时工,

一边和剩下的六七名员工加班加点配送,

剩下的滞留件大概在2~3天内能处理完毕。

百世快递秀灵鲁班路网点临时负责人 文仲进:现在我们仓库还有大约一千多件,今天有三千多件我们已经扫描派件,准备拉出去送的,大概今天能够处理个三千来件。

在曾经被曝光过两次的

南宁市青秀区百世快递八部网点,

记者发现,

对比半个月前包裹堆积成山,

无处下脚的情景,

现在的仓库明显宽敞多了。

八部网点的主管黎先生说,

国庆前的包裹已经基本处理完毕,

目前仓库还有国庆期间

由于人手不够导致滞留的

三四千件包裹和一些新运来的快件,

现在公司已经加派了人手,

国庆期间的滞留件

预计在三天内能配送完毕。

百世快递八部网点主管 黎先生:因为现在我们公司不惜代价,请临时代派人员,各种人员都会过来。积压的包裹,我们现在都在正常派送,申请退款的我们已经帮忙退回去给商家。还有一些破损的话,我们都会进行了理赔了。

南宁市邮政管理局市场监管科副科长 王平安:今天经过现场发现,鲁班路跟现在这个青秀区这个八部,现场还是出现有大量积压的包裹,那我们现场也安排执法人员进行了取证,取证完了之后,我们会依法依规进行处理。第二个就是说,针对他现在积压的包裹,就现场督促企业,安排人手,抓紧时间把包裹投递出去,对于有一些就是说没办法投递的,或者破损的,彻底延误的。要求企业做好投诉处理工作。其次我们局也会增加人手,做好消费者申诉处理工作,密切关注百世快递。

在这个电商迅速发展,

人人时兴网购的时代,

快递的配送确实是一个全民关注的话题。

如果消费者在使用快递过程中,

出现了纠纷等各种问题,

可以拨打 12305邮政业消费者

申诉热线进行投诉。

点个提醒更多人

✍内容来源:广西广播电视台新闻频道 记者: 黄意文 邵武军(版权归原作者所有,如有侵权请联系删除)

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