你的快递到了没?南宁百世快递部分网点频现快件积压,执法人员现场排查发现......
之前我们曾多次报道过
百世快递个别网点,
包裹积压派件难的文章。
9月29日,
南宁市邮政管理局
对涉事网点进行了走访调查,
同时在官网发布了消费提示。
近期,高新区、 西乡塘区和青秀区的
百世快递网点,
又出现了消费者投诉比较密集的情况。
10月17日上午九点,
南宁市邮政管理局组织执法人员,
对这三个区域的百世快递网点进行排查。
在百世快递高新分部,
经过执法人员检查,
没有发现包裹积压的现象。
但面对即将到来的双十一,
这个只有430多平的铺面,
每天要容纳超出平时4倍,
大约8~9万的货量,
情况还是令人担忧。
执法人员说,
他们会持续关注
高新区网点的快递配送情况,
避免快递积压的问题再次发生。
随后媒体记者跟随执法人员
来到秀灵鲁班路网点,
网点临时负责人文先生说,
自从网点出问题后,
到目前为止都没再接收新的包裹。
仓库原有一万多件滞留件,
由于人手严重不足,
文先生一边招募临时工,
一边和剩下的六七名员工加班加点配送,
剩下的滞留件大概在2~3天内能处理完毕。
百世快递秀灵鲁班路网点临时负责人 文仲进:现在我们仓库还有大约一千多件,今天有三千多件我们已经扫描派件,准备拉出去送的,大概今天能够处理个三千来件。
在曾经被曝光过两次的
南宁市青秀区百世快递八部网点,
记者发现,
对比半个月前包裹堆积成山,
无处下脚的情景,
现在的仓库明显宽敞多了。
八部网点的主管黎先生说,
国庆前的包裹已经基本处理完毕,
目前仓库还有国庆期间
由于人手不够导致滞留的
三四千件包裹和一些新运来的快件,
现在公司已经加派了人手,
国庆期间的滞留件
预计在三天内能配送完毕。
百世快递八部网点主管 黎先生:因为现在我们公司不惜代价,请临时代派人员,各种人员都会过来。积压的包裹,我们现在都在正常派送,申请退款的我们已经帮忙退回去给商家。还有一些破损的话,我们都会进行了理赔了。
南宁市邮政管理局市场监管科副科长 王平安:今天经过现场发现,鲁班路跟现在这个青秀区这个八部,现场还是出现有大量积压的包裹,那我们现场也安排执法人员进行了取证,取证完了之后,我们会依法依规进行处理。第二个就是说,针对他现在积压的包裹,就现场督促企业,安排人手,抓紧时间把包裹投递出去,对于有一些就是说没办法投递的,或者破损的,彻底延误的。要求企业做好投诉处理工作。其次我们局也会增加人手,做好消费者申诉处理工作,密切关注百世快递。
在这个电商迅速发展,
人人时兴网购的时代,
快递的配送确实是一个全民关注的话题。
如果消费者在使用快递过程中,
出现了纠纷等各种问题,
可以拨打 12305邮政业消费者
申诉热线进行投诉。
点个提醒更多人
✍内容来源:广西广播电视台新闻频道 记者: 黄意文 邵武军(版权归原作者所有,如有侵权请联系删除)
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- 编辑:小东
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